“以前推轮椅上坡累得够呛，没扶手就没地方使劲，改造完真是方便太多了！”日前，腿脚不便的市民李建军推着轮椅来荣巷街道梅园天桥公厕如厕，对刚完成的无障碍设施改造赞不绝口。一处坡道扶手的加装，不仅为轮椅出行的市民铺平了“方便”之路，更以立行立改的实效回应了群众的“急难愁盼”。

  梅园天桥公厕地处梅园景区入口对面，紧邻公交站点，日常主要服务往来景区的游客、周边小区居民及过往通勤市民，人流量大、使用频次高，其中不乏残疾人、行动不便的老年人等特殊群体。服务人群多元，完善无障碍配套设施势在必行。

  据了解，公厕建设之初虽已考虑到轮椅通行需求，设置了无障碍坡道及护栏，但未在护栏上安装专用扶手。对于腿脚不便的老人、轮椅使用者而言，仅有坡道、护栏却无借力设施，独自上下坡时稳定性不足，推行轮椅格外费力，更易发生磕碰、打滑、摔倒。一处小小的设施缺失，长久以来成为困扰特殊群体如厕的“烦心事”。

  为此，有市民通过“市长在线·民声留言板”反映诉求，希望尽快为坡道加装扶手，让无障碍通道真正畅通无阻。接到群众诉求后，荣巷街道第一时间赶赴现场实地勘察，结合不同人群的通行特点科学研判，迅速敲定改造方案，决定在坡道加装双层无障碍扶手。

  记者现场看到，公厕入口坡道已全新加装分层扶手，拐角处经过科学延伸与弧度优化，有效规避了通行磕碰隐患，大幅提升了老人、残障人士及推行婴儿车市民的通行安全感。其中上层扶手高90厘米，适配站立通行人群；下层扶手高70厘米，适配儿童、轮椅使用者通行，分层设计精准覆盖各类需求，解决了特殊群体坡道通行难、无借力、不安全的痛点。

  除了出入口坡道的暖心升级，公厕内部的无障碍与便民配套设施同样细致周全。无障碍卫生间空间开阔，轮椅可顺畅通行、灵活转向，无障碍坐便器、水平防滑抓杆、L形助力抓杆、无障碍小便器及墙面嵌入式紧急救助呼叫装置一应俱全，全方位筑牢安全防线。同时，针对亲子出行痛点，公厕还贴心配备了婴儿安全座椅、可折叠式婴儿护理台，搭配儿童专用坐便器与小便器，精准解决了家长独自带娃如厕、临时照料婴幼儿的难题。

  梅园天桥公厕的蜕变，是荣巷街道公共服务提档升级的一个生动缩影。今年以来，荣巷街道启动公共厕所“三适一助”（适老、适幼、适妇、助残）提升行动，截至目前已完成9座公厕升级改造，新增儿童小便器1个，加装各类扶手34处，更新标识标志45处，增设挂衣钩、手机托盘45套。通过一系列“小改造”持续补齐公共卫生间配套短板，让城市公共空间更有温度、更具质感。（徐啸雨、李倩怡）