不受天气条件限制，下班就能去“露营”，这是一种怎样的体验？近日，刚完工的无锡漫柏未来人才社区社群空间改造项目，把露营场景搬进社群空间，给居民们带来了全新社交场景。
该项目由无锡一家社会组织打造，从供需对接到完工，仅用了半个月。高效背后，是无锡全面“解锁”的数字化赋能社会组织管理服务新实践。
说起来抽象的数字化，究竟给社会组织带来了怎样的具象化影响？今年新落地的三个数字化工具，都是可供观察的切面。
数智“导航”，辅助合规上路
如果把社会组织比作树木，合规就是它们赖以生存的土壤。
年检和按期换届，是社会组织运行中关乎合法合规的两项重要义务，填报如有不规范之处，往往需要补正完善。以社会团体年检为例。“我们年检时，要填内部建设、财务、业务活动等内容，材料准备起来还是有点难度的。”无锡市工程造价管理协会秘书长董先生负责该团体年检办理工作多年，尽管经验丰富，但每到年检时，仍会感到压力。
为破解这些问题，无锡民政部门把服务关口前移，依托数字化工具，手把手教社会组织完成年检、换届工作。
针对年检，今年4月，无锡民政部门为全市社会组织配备了专门的数智化助手——“社会组织年检数智指引工具”。该工具模拟了年检填写界面和填报流程，像“智能导航”一样，一步步教办事人员如何填报，对于部分细节项目，还会重点提示或特别指导。
针对换届，无锡民政部门在今年10月上线了“民办非企业单位换届指引智能辅助系统”。它整合了基础信息同步录入、填报引导、材料生成、AI智能审核等功能，犹如给社会组织配备了一对一的服务“专员”，不仅教社会组织怎么填、辅助基础信息录入，还能对社会组织上传的审计报告等材料进行辅助分析和风险提示，既有效减轻了办事人员重复录入的工作负担，也大大提高了填报效率和准确度。
“往年年检时，我常常要花费一两天时间；今年有这个‘助手’辅助，只花了2个多小时就完成了，而且零疏漏、一次性就通过了。”董先生说，他在这方面花费的时间和精力大幅降低，腾出来的功夫可以做其他事务，“也不再觉得年检填报有压力了，这在一定程度上提高了我们参与年检的积极性。”
“网上商城”，解开生存之困
合规之上，很多社会组织在成长中，还常遇到更现实的一道题：生存。今年3月刚成立的“萌新”社会组织——梁溪区匠心社区服务中心，就在解这道题。
“我们主要致力于城市微更新、空间改造等领域。”该中心理事长翟先生认为，该领域有很好的前景，但要生存下去，需要有项目支撑。可尴尬也在于此：由于大家对社会组织缺乏了解，很多社会组织往往只能依赖政府项目“输血”，这并非长远发展之道。
今年10月，梁溪区民政局统筹建设的“梁溪社彩”小程序上线，给了这道生存题一个数字化解法。该小程序上设有信用档案、资源集市、能力学堂、风采长廊等模块，集信用公示、供需对接、能力提升、风采展示等功能于一体。
点击其中的“资源集市”，就像进入了“网上商城”。上面动态发布着供需双方的资源信息：供方资源库中，社会组织展示着自己的等级、擅长领域、服务案例等信息，供“选购”；需方资源库中，发布着志愿服务、公益慈善项目等需求，等着社会组织前来“认领”。
漫柏未来人才社区社群空间改造，正是匠心通过“梁溪社彩”承接的项目之一。改造后，空间的色调从蓝白调的商务风，变为暖黄调的治愈风；露营场景搬进室内，青年们可以在此围炉夜话、玩剧本杀；专门搭建的小舞台，可供大家弹唱表演等。“和原来相比，现在的空间看起来很温馨、很有松弛感。我很期待以后在这里参加聚会、认识更多朋友，让自己在无锡的生活更有幸福感和归属感。”00后居民小石说。
居民的肯定，让翟先生很有成就感；这次的合作模式，也让他对未来发展充满信心。“这一个月来，匠心已在‘梁溪社彩’上接到了4个项目，每次都是供需直接对接，省去了传统的推介等环节，效率提高不少。”他认为，随着“梁溪社彩”的进一步推广应用，会给社会组织带来更多的机会，有助于激发社会组织发展活力。
赋能·反哺，个体与行业共成长
值得一提的是，在无锡探索数字化赋能社会组织管理服务新路径的过程中，社会组织不仅是受益者，还是参与者、建设者。滨湖区九色公益服务中心（以下简称“九色公益”）就是其中的典型代表。
“我们成立于2014年，如今已成长为5A级社会组织。这一路的成长，离不开民政部门的指导和帮助。”九色公益负责人表示，在孵化阶段，九色公益也曾因不熟悉业务流程及有关规定，在年检、换届、劳务等环节有过诸多困惑；如何摆脱“依赖”，也是他们曾有过的“成长烦恼”。在民政部门的“护航”下，他们曾探索了不同领域，并于2020年起深耕数字化技术领域，很快成长为行业内的佼佼者。
正因为自己淋过雨，更想为别人撑把伞。他说，“作为一个成长了12年的社会组织，我们更了解，一个社会组织从‘破土萌芽’到‘枝繁叶茂’需要什么。”无锡民政部门启动数字化赋能社会组织发展工作，九色公益则依托自身优势主动对接、服务行业发展，以“需求所向”对接“能力所长”，实现政府与社会组织双向奔赴。
该负责人认为，数字化工具的应用，既能让社会组织少走冤枉路，有助于其合规、健康可持续发展，也能帮助登记管理机关提高监管服务质效，使其有更多精力投入社会组织服务等工作，由此形成良性循环，赋能社会组织不断发展壮大。从行业整体看，社会组织发展态势持续向好，会凝聚起日益强劲的力量反哺社会。以九色公益为例，近6年来，他们每年都会通过参与技术项目服务、资金捐赠等方式反哺社会，服务范围已覆盖苏锡常地区。
据介绍，近年来，无锡涌现出很多像九色公益一样的社会组织，它们聚焦“一老一小”等重点群体，充分发挥专业优势，开展助老关爱、儿童成长、家庭支持等服务，在兜牢民生底线、提升服务温度中成为民生保障的重要补充力量，也在参与社会治理中发挥了积极作用。为了护航它们的健康发展，目前，无锡围绕社会组织不同发展阶段和不同业务场景，逐步形成了从年度合规、日常运营到重大事项办理的服务体系。这些平台的应用，犹如给社会组织发展安装了“新引擎”，使它们发展动力更足、服务供给更精准。
“数字化建设的目的，并不是增加管理社会组织的工具，而是服务、赋能、规范社会组织，促进其健康良性发展。”无锡市民政局相关负责人表示，接下来，无锡民政将结合社会组织的实际发展需求，推动数字化与社会组织服务管理工作深度融合，逐步形成“服务—规范—评价—赋能”的良性循环，努力让社会组织办事更便捷、运行更规范、发展更具活力。