高校后勤是校园治理的重要组成部分，既是保障教学科研的服务窗口，也是文化育人的隐性课堂。近年来，南京财经大学以党建为引领，探索构建“党建+后勤+文化”三位一体育人体系，推动后勤工作从“保障型”向“育人型”转变，将“立德树人”要求转化为具体的服务场景与育人行动。
场景赋能：后勤服务空间转化为文化育人课堂
学校将后勤服务场景打造为文化育人阵地，使学生在日常接触中接受生态文明、劳动精神、传统文化等方面的教育。
后勤基建党总支将“党建引领下的仙林校区天鹅湖水质改善工程”作为2025年度书记项目，投用三台太阳能设备，建成生态活水系统。该项目改善了校园水体环境，实现节能目标。后勤人员在设备运行维护过程中，向学生讲解太阳能发电原理与水循环利用方式，使学生无需专门上课即可接触绿色能源与生态保护知识。这一过程不仅传递了环保理念，也培养了学生的科学素养和社会责任感。
2025年4月，学校联合餐饮公司捐赠800株月季，共建月季园，并组织赏花健步走、植树等活动。月季园成为校史教育与美育的户外场地。后勤人员邀请学生共同参与修剪、浇水、记录花开过程，使学生在动手实践中理解劳动意义，培养尊重劳动、热爱劳动的品质。
在学生公寓、食堂、教学楼等区域，学校设置宣传栏、优秀学生事迹展板、节能提示牌。公寓楼道设有“每日一句”经典诵读栏，由学生轮流更新内容，既锻炼组织能力，也使传统文化在日常中得到浸润。公寓区域设有“文化长廊”，定期展出学生书画、摄影作品及后勤人员拍摄的校园风景，为学生提供展示与交流的平台，增强归属感和文化认同。
食堂二楼设立“饮食文化角”，通过展板、实物、视频介绍中国传统饮食文化及营养知识。食堂定期举办“厨艺小课堂”，教授学生简单菜品的制作方法，使学生掌握基本生活技能，体会劳动的不易。
立足文化育人与节能建设，在教学楼开展使用效能专项摸排，创新推行“专业+志愿”网格共治模式，联动师生划分网格开展志愿巡查，引导师生养成节约习惯。以制度约束结合文化引导，推动节能理念入脑入心，助力节约型校园建设。
通过上述做法，后勤人员不再仅限于维修保洁，而是在工作中主动融入教育内容，实现了从“保障者”到“育人者”的角色转变。
品牌打造：后勤服务窗口成为文化传播阵地
学校以“暖心早餐”活动为重点，围绕宿舍和食堂打造育人动线，使后勤服务窗口成为文化传播的小型阵地。
每日早上6时30分，学校在宿舍区附近食堂供应早餐，面向仙林校区全体在校生免费限量发放。学生领取早餐时需说“您好，我要一份暖心早餐”。该活动已持续三年，累计送出数万份早餐。这一看似简单的互动，培养了学生的礼仪意识和感恩之心，也使服务场景成为文明习惯养成的实践课堂和隐性育人的鲜活阵地。
该活动帮助学生养成早起习惯，为考研、备考学生提供早晨能量支持。家庭经济困难学生无需专门申请即可享受免费早餐，减轻了心理负担。党员教职工和学生骨干主动参与早餐发放与秩序引导，在服务中锻炼组织协调能力，增强服务意识和责任担当。
在此基础上，学校拓展了多个“暖心”系列活动。学生公寓设立“暖心驿站”，配备微波炉、急救箱、针线包等，由学生志愿者轮流管理。驿站内设“心愿墙”，后勤人员定期查看并回应学生建议。学生在参与管理中提升自我管理能力和服务他人的意识。
学校深耕暖心服务，联合学生处等多个部门持续开展 “暖冬行动”。冬日里，为500名考研学生赠送暖心咖啡，冬至为考研学子提供爱心水饺，考研当天为考研学子提供专属爱心早餐；毕业季，后勤党员与教职工志愿者连续多年开展“暖心送站”，驾驶摆渡车协助毕业生搬运行李，一项项贴心举措，让学子深切感受母校温情，厚植感恩奉献的情怀。
传统文化活动融入后勤工作。端午节组织“包粽子、话端午”，中秋节举办“月饼DIY”，春节前夕组织“写春联、送福字”。学生在参与中了解传统节日内涵，增强文化自信。依托校园网等宣传阵地，学校持续讲述后勤一线的暖心故事，传播在岗职工爱岗敬业、默默奉献的动人风采。身边榜样的点滴言行，引导学子尊重劳动、心怀感恩。
机制赋能：数字化手段提升后勤育人实效
学校建立“公寓问题码上办”后勤服务平台，使文化育人从线下延伸至线上，既提高服务效率，也发挥育人作用。
学校构建“党委统筹、支部落实、党员攻坚”责任体系，将“公寓问题码上办”纳入“一站式”学生社区建设。依托党建联盟工作站，成立由后勤基建处、学生处、网络与数据中心党员骨干组成的工作专班，优化诉求收集、分流、处置、反馈的全流程。制度上明确24小时回应、48小时办结的要求，确保学生诉求“码上提、马上办”。这一机制不仅解决了实际问题，更在高效服务中让学生感受到学校的关心，培养了学生对制度的信任感和对学校的归属感。
平台上线以来，累计解决110余件学生诉求。报修响应时间从原来的平均2天缩短至4小时以内，学生满意度明显提高。
“后勤育人双向反馈”机制同步建立。每学期末，后勤部门面向全校学生发放问卷调查，从服务态度、响应速度、育人效果等方面收集意见。根据反馈结果，后勤部门调整工作方法，形成“服务、反馈、改进、提升”的循环。近两年，学生满意度持续提升。这一过程让学生参与学校治理，培养参与意识和主人翁精神。
在“公寓问题码上办”平台运行中，优秀学生党员被选为“楼层联络员”，覆盖所有学生公寓楼，负责收集本楼层诉求并协助后勤人员进行初步排查与沟通。此举既减轻了后勤压力，也促进学生骨干在服务中成长、在成长中育人的良性循环。
后勤育人与思政课教学联动推进。学校推动后勤工作人员走进思政课堂，讲述自己在平凡岗位上的责任坚守与育人故事。宿管、食堂、维修等岗位员工以亲身经历传递劳动精神与服务温度，让学生深受触动、引发共鸣。同时，学校组织学生走进后勤一线，参与食堂帮厨、公寓值班、绿化养护等劳动实践。2025年，累计有数百名学生参与各类后勤劳动实践活动，在劳动中接受教育、在实践中收获成长。
数字化赋能让后勤育人有速度、有温度、有力度、有深度。学校将持续深耕智慧化、精细化、育人化建设，以技术创新激活育人动能，以优质服务涵养学生品格，让每一个服务场景都成为润物无声的育人课堂，助力学生全面发展、成长成才。（李灿灿）