在南京市建邺区兴隆街道桃园居社区，基层治理的温度藏在每一份细致帮扶里。社区始终以居民需求为出发点，主动担当特殊群众“暖心家人”。

  56岁的赵燕是社区智力四级残疾人，因生活无法自理，在双亲相继离世、无直系亲属照料后，一度陷入无人看护的艰难处境。得知情况后，兴隆街道与桃园居社区主动扛起责任，联动法院、妇联、民政等多个部门，凝聚多方合力，守护她的晚年生活。

  社区坚持平等关爱、依规施策的原则，在日常照料中充分尊重赵燕的家庭生活习惯，做到关爱有温度、服务有尺度。在依法依规成为其法定监护人后，社区第一时间主动对接建邺区社会福利院，全程代办各项入住手续，全程跟进衔接。针对赵燕的生活需求，在饮食安排、日常起居等方面量身定制个性化服务方案，做到细致适配、贴心照料，让她切实感受到家的温暖，住得安心、过得舒心。与此同时，社区与福利院建立常态化沟通联动机制，实时跟进赵燕的生活状态，持续优化照料服务细节，帮助她快速平稳融入集体生活。桃园居社区书记刘静介绍，社区专门指派专职社工担任赵燕的“知心朋友”，定期前往福利院探望陪伴。此外，社区还时常带赵燕走出福利院，邀请她参与社区非遗体验、节日主题联欢、户外休闲散心等各类暖心活动，让她充分感受社区大家庭的温情。

  桃园居社区现有居民约7000人，除重点帮扶特殊困难群众外，社区持续深耕民生服务，推出多项暖心惠民举措。其中，持续十余年的“一元钱早餐”服务，成为社区民生关怀的亮眼名片。每天清晨，社区为有需要的居民提供平价营养早餐，居民仅需支付一元钱即可就餐，餐费差额部分由社区全额承担。针对行动不便的高龄老人、残疾居民，社区还安排专人上门送餐，把热腾腾的早餐和实打实的关怀送到群众家门口。

  桃园居社区用专业化、精细化、人性化的基层服务，不断提升居民的安全感、幸福感。（江轩）