5月22日，国网扬州高邮市供电公司甘垛供电所工作人员前往高邮市甘垛镇振兴村一特种水产养殖塘口，对供电所故障报修开展专项廉政监督巡查，以强作风惠民生，持续优化地方电力营商环境。

  故障抢修是直面群众的一线服务窗口，也是基层电力小微权力廉政风险高发环节。为持续深化行风作风建设，严防抢修服务中吃拿卡要、推诿拖延、违规收费等问题，高邮市供电公司聚焦故障报修全链条，开展专项廉政监督巡查。

  压责任，筑牢廉洁思想防线。公司坚持源头防控，把廉政教育融入故障抢修日常管理，明确抢修人员纪律红线。通过开展廉洁警示教育、典型案例剖析、签订廉洁服务承诺书，常态化宣讲抢修服务负面清单，严禁借抢修之机收受礼品礼金、违规收费、接受宴请等行为，引导一线抢修人员知敬畏、守底线。

  精巡查，紧盯抢修关键环节。巡查组采取“四不两直”方式，深入乡镇供电所、抢修作业现场开展靶向监督。一方面核查故障报修工单台账、抢修记录、派工流程，重点排查工单超时处置、流程不规范、资料不完善等问题；另一方面直奔抢修现场，实地督查抢修人员服务态度、作业规范、廉洁自律情况，随机走访水产养殖户、城乡居民、小微企业，面对面了解抢修时效、服务质量、是否存在违规行为。

  健机制，护航民生用电提质。公司健全故障报修廉政长效监督机制，打通监督“最后一公里”。完善抢修服务回访制度，对报修用户逐一开展电话回访、线上回访，全面收集意见建议；畅通群众监督渠道，公开监督举报方式，邀请养殖户、村民代表担任行风监督员，拓宽外部监督路径。同时强化巡查成果运用，将抢修服务廉洁表现纳入员工绩效考核，倒逼一线人员严守纪律规矩。（陈云 林华鹏 李岑）