各类自然灾害与安全隐患复杂多变，防灾减灾救灾既关乎人民群众生命财产安全，也考验着社会治理的韧性。中国人民财产保险股份有限公司江苏省分公司（以下简称“江苏人保财险”）深入践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，锚定“一降两升”目标（降低事故发生率和灾害损失率、提升客户服务质效、提升社会保障总额），持续加强政企协同、深化科技赋能、提升服务质效，以实干实绩在防灾减灾救灾一线彰显国有企业的责任担当。
在“降损失”上做减法，让风险治理跑在灾害前面
江苏人保财险持续提升数智化思维能力，精准聚焦安全生产、社会治理、交通安全、农业生产等重点领域的防控风险点，积极运用科技手段将风险化解在萌芽状态。
为安全治理装上“智慧芯”。综合运用物联网、大数据等技术赋能风险减量服务，为企业客户及易淹道路、涵洞等重要点位安装水淹、烟感等各类物联预警设备超2万台，构建起全方位、立体化的风险监测网络。2025年，这些日夜坚守的“电子哨兵”累计发出风险预警超7万次，报警处置率达98%以上，通过快速响应、及时处置，全省因暴雨淹水导致的车辆损失相比2024年下降了85.86%，为企业客户减少水淹损失超1660万元、减少火灾损失超6030万元，切实降低了灾害带来的直接经济损失。
江苏人保财险为企业安装水淹物联预警设备，有效降低暴雨水淹灾害风险损失
为道路交通系上“安全带”。联动交管部门，开展道路交通风险减量治理。2025年，双方共同排查并整改了221处道路交通人伤事故高发路段，累计捐赠减速带、雷达预警系统等风险减量设备1028个。整改路段2025年死亡伤残大案减少108起，案件数量降幅达64.7%，为社会减少经济损失约8640万元，安全水平实现质的跃升。
为农业生产撑起“防护伞”。制定《农险风险减量工作指引》，构建“示范方精准服务+其他农险项目普适服务”体系。全省主粮示范方数量提升至120个，总面积扩大至2万亩，实现全省涉农县区全覆盖，“良种良法良机良田”深度融合，有效助力粮食增产增收；同时差异化推进17个地方特色农险风险减量项目建设。2025年，通过精准气象预警、农事指导和防灾减损服务，累计为农业生产减损4500万元。
在“优服务”上做加法，以专业力量守护万家灯火
筑牢防灾减灾救灾防线，离不开高素质、专业化的队伍。为此，江苏人保财险着力打造风控、应急、理赔三支专业队伍，以全链条专业化服务为千行百业、千家万户保驾护航。
风控专家团，织密“防护网”。建立188人的风控队伍，其中持证工程师44人，全系统第一；与68家第三方安全服务机构、390名入库专家建立长期稳定的合作关系，形成专业互补、优势叠加的风控服务团队。2025年，这支专业团队累计为企业客户提供承保前风险查勘2.3万笔；聚焦汛期、防火关键时段，开展防汛、防火专项查勘近9000次；为近2万家安责险客户提供全方位事故预防服务近6万次，排查各类安全隐患超3万个，有效前置了风险管控。
江苏人保财险应急救援队积极开展各类活动，增强社会防灾减灾能力
应急救援队，勇当“守护者”。创新组建保险业首支专业应急救援队伍，采用“省级统筹调度、地市全面覆盖”的模式，严格遴选主力队员216人、预备人员331名，全部持有国家应急救援员五级职业资格证书。2025年应急救援队累计开展客户服务、赛事保障、大灾应对等各类服务活动201场，覆盖超200万人次。2026年全国防灾减灾宣传周期间，应急救援队积极参与各地启动仪式，现场设置应急咨询台、应急技能实操区、装备展示区，开展急救技能实训；参与事故处置和大灾救援演练；推动防灾减灾教育进企业、进社区、进学校、进商圈，开展隐患排查并赠送消防物资。
理赔服务队，争做“急先锋”。公司2878名专职理赔人员遍布全省各市、县（区）、镇三级机构，构成了快速响应的服务网络。2025年秋收时节发生连阴雨灾害，立即启动重大灾害理赔应急处置预案，成立党员突击队，按照“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的要求加快赔付，秋粮理赔较正常年景提前2个月完成，高效支付赔款10亿元，积极支持农户开展机械化抢收、集中抢烘，最大程度降低灾害损失。
在“强保障”上做乘法，护航经济社会高质量发展
江苏人保财险通过风险减量服务不断拓展新兴领域保险保障，积极发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用。
赋能城市治理，助力“韧性城市”建设。将风险减量技术广泛应用于电梯治理、高层消防、房屋安全、城市生命线保障等领域，积极推进电梯保险、智慧消防、城房保险、城市生命线保障等项目的研究、试点和推广，2025年为“韧性城市”建设提供风险保障超200亿元。以电梯保险为例，2025年承保电梯维修总成本同比下降108万元，电梯故障率下降5%，专业救援人员到达困人事故现场时间平均缩短至30分钟以内，核心区域可实现5分钟快速响应。
江苏人保财险为承保电梯提供电梯维保维修服务，保障乘客安全
护航新质生产力，保障“低空经济”发展。针对低空飞行器在长江沿岸物流、应急等应用场景下面临的复杂气象风险，联合南京气象局等在长江岸线落地首个“保险+气象+风险减量”三位一体的低空经济服务模式，建立覆盖“监测-预警-保险-应对”的全链条风险管理体系，有效降低因恶劣天气引发的运营中断、设备损毁风险，提升跨江低空飞行的效率与安全性，为长江沿线低空经济发展提供坚实保障。
站在“十五五”的新起点，江苏人保财险将紧扣金融工作的政治性、人民性，锚定“走在前、做示范、挑大梁”，持续聚焦区域经济和社会发展风险管理需求，积极做实做优风险减量服务，发挥好保险的经济减震器和社会稳定器作用，不断增强经济社会抗风险韧性，全力服务中国式现代化江苏新实践。