原标题：省内机场首份宠物出行服务运营标准在锡发布

  携宠乘飞机，有了专属服务空间

  携宠出行，你是否曾担心手续烦琐、流程不清，怕一不小心耽误行程，更怕旅途奔波让爱宠受委屈？4月20日，江苏省内首个设在机场内的宠物专属服务空间——无锡硕放机场“宠物托运服务功能点”正式启用，现场还发布了《无锡硕放机场宠物友好型运营规范（试行）》，作为省内机场首份针对宠物出行服务的运营标准，把宠物托运的每一个流程、每一个细节都清晰明确，让服务有章可循、有规可依。

  宠物托运服务功能点设在T2航站楼出发层深航值机柜台前，虽然不大，却藏着满满的“宠物友好”诚意。走近服务点，两个一白一灰的毛孩子身影格外引人注目——这里迎来了第一批特殊的“小客人”，它们正乖乖待在宠物车里，与主人一同前来体验这份专属的出行服务（如图）。“我想带它俩一起坐飞机，符合进客舱要求吗？需要提前准备哪些证件？提前多久预约？”面对宠主的疑问，工作人员细致地逐一解答：“这样的小型宠物完全符合进客舱要求。预约宠物进客舱，得提前48小时申请，另外要备好两项关键材料，一是接种疫苗满21天的有效证明，二是提前7天办理的检疫证明。”除了这类咨询，服务点工作人员还会全程陪同，帮宠主办理各项手续，遇到需要特殊转运的情况，工作人员还会主动对接、跟进。

  对于宠主而言，这个小小的服务点，解决的不仅是手续烦琐的难题，“以前带狗狗一起出行，总担心它在运输过程中出问题，也怕手续有遗漏，现在有了这个服务点，工作人员全程指导，心里踏实多了。”宠主王女士说。除此之外，服务点还贴心设置了专属休息区与补给站，让宠主和“毛孩子”都能在出发前卸下疲惫，安心等候登机。

  事实上，这份对“毛孩子”的温柔守护，从来都不是一时之举。去年9月1日，深航正式成为无锡硕放机场首家支持“宠物进客舱”的航司，让“毛孩子”得以全程依偎在主人身边，大大降低了宠物的应激反应。近年来，无锡硕放机场用心打造宠物友好型出行环境，从“宠物进客舱”的温暖落地，到如今专属服务点的正式启用，每一步都藏着对宠物的友好。数据显示，2025年，无锡硕放机场宠物托运共计682单，其中客舱宠物24单。

  “设立宠物托运服务功能点，是机场打造‘友好型服务生态’的一次温情实践，未来机场将持续完善升级服务，让每一位携‘毛孩子’的旅客都能感受到这里的诚意与便捷。”无锡硕放机场市场中心负责人表示。（章蕴琪）