原标题：精准对接，快捷抵达

  “无人专车”上岗配送助老餐

  清晨六点，宜兴市城建文旅集团下属荆溪城市后勤保障有限公司的配餐中心里已是一片忙碌。洗菜、配菜、烹饪、包装……十多位工作人员经过几个小时的忙碌后，一份份热气腾腾的午餐将被送至村、社区助餐点。近期，有4辆无人配送车加入了该中心送餐队列，让热气腾腾的饭菜从灶台到餐桌，实现更精准、更快捷、更安全地抵达。

  宜兴乡镇面积广，老百姓居住较为分散，而由于老人在用餐习惯上有所不同，对用餐时间也有特殊需求。为确保午餐准时、高效抵达，宜兴市城建文旅集团探索无人配送模式。前期，通过深入调研辖区路况、村社区助餐点位分布等情况，将新街街道确定为无人车配送试点，率先投用4辆无人配送车，实现17个助餐点位全覆盖，让智慧服务真正扎根基层、贴近群众。

  精准对接需求，方能彰显服务温度。针对老年群体用餐时间相对固定，工作人员为每个助餐点位精准设定送餐时间，通过科学测算，精准把控餐车发车节点，将送餐时间差严格控制在3分钟以内。借助数字化管理平台，工作人员可以实时监控车辆轨迹和餐品状态，每辆无人配送车装货点、预计到达时间等信息清晰可见，遇到突发情况还会自动报警。

  记者在现场看到，经过近一个小时的奔波，无人配送车准时抵达新街街道绿园新村助餐点。车辆停稳后，工作人员扫描车身上的二维码，车门便自动打开，根据标识，取下餐盒即可。“借助无人配送智慧化管理，实现从出餐、配送到取餐的闭环管理，既提升了效率，也降低了人力成本和交通风险，让助餐服务更标准、更规范，让老人吃得放心、舒心。”宜兴市荆溪城市后勤保障有限公司副总经理张永介绍。

  作为惠老助餐服务单位，荆溪城市后勤保障有限公司已构建起“源头配送+配餐中心+社区食堂+上门送餐”一体化服务网络，服务覆盖4个乡镇街道的84个社区村庄，日均出餐约1500份。根据社区分布和老年人居住密度，还在宜城街道城中和城东分别设置了2处乐龄堂食助餐点。据了解，今年，宜兴市城建文旅集团还将在城区推出社区食堂，不仅为老年群体提供平价、优质的助餐服务，更向所有市民开放，打造“家门口”的便民餐饮服务阵地。（蒋梦蝶）