随着我国现制饮品行业持续高速增长,但高度依赖一次性塑料杯具可能带来的“白色污染”和全生命周期碳排放问题日益突出。
近日,江苏省循环经济协会组织的《现制饮品门店自带杯服务操作规范》标准编制现场推进会在苏州高新区举行。6家茶饮品牌负责人,与食品安全专家、标准化专家、参编单位代表及市场监管部门负责人一起为“自带杯”服务专项团体标准“把脉问诊”,推动绿色消费从理念走向标准化操作。

该标准草案立足行业痛点,提出多项创新性规定,核心亮点包括:
确立“中转隔离原则”:饮品必须在门店标准容器(如拉花缸、雪克杯)内完成制作,再倒入顾客自带杯,从物理上避免门店器具与顾客杯具的直接交叉污染。
明确“验杯”四道关:初步考虑从材质、卫生、异味、完好性四个维度规范验杯标准,并列出明确的拒绝服务情形(如内壁有明显污渍、有刺激性异味、一次性杯子等)。
规范容量计价规则:以门店标准杯型为计价依据,解决“容量不一、计价混乱”问题;同时要求公示环保优惠金额。
完善应急预案:针对食品安全事件、客诉争议、烫伤、洒漏、舆情响应等场景,提供标准化的处置流程和话术参考,降低企业经营风险。
强化培训与监督:要求门店将自带杯服务纳入员工培训体系,建立培训档案;鼓励门店参与“自带杯友好门店”认证,接受外部监督。
本次推进会打破“闭门造车”的传统编制模式,创新采用“实地调研+政策宣贯+标准研讨”三合一形式——
与会专家及参编单位代表以普通消费者的身份,分组进入苏州高新区蜜雪冰城丰茂里店、星巴克科技城锦峰店,全程体验自带杯服务的接杯、验杯、容量确认、制作、倒入、交付等全流程。通过真实场景的“压力测试”,现场记录标准草案在操作中的堵点与风险,收集了关于窄口杯引流、容量介于两种杯型之间如何计价等一手案例。
苏州高新区市场监管局食品监管处负责人结合现场调研,向全体茶饮单位逐条解读了国家市场监管总局新近出台的《餐饮服务连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》(104号令)《网络餐饮服务经营者安全主体责任监督管理规定》(123号令)中相关重点条款,并就其在茶饮连锁品牌的落地落实提出明确要求,强调食品安全底线不可突破。
在随后的研讨会上,标准牵头起草单位——绿石环境教育服务中心系统汇报了标准起草背景、条款设置考量及方便门店操作的实用设计。星巴克、瑞幸、库迪咖啡、蜜雪冰城、茉沏茶饮、肯悦咖啡等6家企业负责人结合各自品牌的自带杯实践,围绕“异形杯计价逻辑”“食品安全免责条款”“员工培训操作”“门店量具配备”等核心争议点畅所欲言。绿色江南、萤火生态、安南科技等参编单位也从第三方视角贡献了优化建议。与会专家则从标准化方法、食品安全风险防控等专业角度,给出了具体而明确的修改意见。
该标准的征求意见稿将于4月底完成修改并公开征求意见,6月形成送审稿,力争2026年7月底前正式发布。(康慨)

