4月7日,国网扬州高邮市供电公司临泽供电所组织骨干力量,深入高邮市临泽镇营南村食用菌种植基地,专项开展“作风建设+产业护航”服务行动,以过硬的工作作风、精准的服务举措,为当地特色食用菌产业发展注入满格电力动能。
营南村食用菌基地作为高邮市数字化农业示范基地,占地25亩,建有31座标准化恒温大棚,主打羊肚菌、大球盖菇等珍稀食用菌品种,通过“稻菌轮作”“菌菜轮作”的模式发展循环农业,每年可帮助村集体增收15万元,同时带动30余名村民实现家门口就业,是当地乡村产业振兴的核心项目。而食用菌的生长全程高度依赖电力驱动的恒温调控、自动喷淋、光照调节等设备,供电稳定性直接关乎种植成效与产业收益,可靠的电力保障成为产业发展的关键支撑。

高邮市供电公司以作风建设为重要抓手,精准聚焦特色农业用电痛点难点,创新建立“作风监督+精准服务”双轨机制。公司专门成立作风建设专项监督小组,通过明察与暗访相结合的方式,全面排查供电服务环节中存在的响应迟缓、沟通浅显、落实不力等问题,将服务态度、客户响应时效、问题解决办结率全部纳入员工作风评价体系,坚决杜绝“生冷硬横”“推诿扯皮”等不良服务现象,确保各项服务举措落地见效。与此同时,该公司常态化组织员工开展廉洁微课堂、作风建设专题学习活动,全员签订服务承诺书,推动供电服务模式从以往的被动响应向主动预判、靠前服务转变,以严实的工作作风筑牢特色产业服务根基。
作风建设的成效,最终要体现在服务质效提升和群众满意度上。高邮市供电公司将营南村食用菌基地的服务保障情况,全面纳入作风建设长效考核机制,定期组织上门回访调研,认真听取种植户、村集体的意见和建议,动态优化完善服务举措。同步开展涉农安全用电知识、惠农电价政策宣传活动,发放安全用电指导手册,手把手向种植户传授安全用电常识和简单故障应急处理方法,全面提升种植户的用电安全意识和实操技能。
“供电公司不光帮我们彻底解决了用电难题,还主动上门贴心指导,工作人员作风扎实、服务周到,让我们对产业发展更有底气、更有信心了!”营南村党总支书记薛正洪由衷感慨道。(陈云 林华鹏 许超)

