网格员是穿梭于楼宇巷陌的“平安守护者”，是独居老人身边的“贴心儿女”，是居民急难愁盼时的“第一响应人”，更是排查隐患、守护群众钱袋子的“前沿哨兵”。近日，泰州市海陵区京泰路街道的网格员们用实际行动上演了一场场“速度与温情”的基层治理故事，将网格服务的触角延伸至每一个角落，用责任心与洞察力托起居民“稳稳的幸福”。

  润泰社区——温情守护：为八旬独居老人点亮“暖心灯”

  “小张啊，我家的燃气灶打不着火了，能不能来帮我看一下？”近日，正在社区巡查的网格员张思虹接到了辖区八旬独居老人王爷爷的求助。放下电话，张思虹第一时间赶到老人家中。经检查，发现是因燃气卡余额不足导致断气。考虑到老人腿脚不便，张思虹主动接过燃气卡，赶往港华燃气营业厅代为充值。

  返回后，她不仅现场确认燃气恢复正常使用，还对厨房燃气设施进行了全面“体检”。发现连接软管存在老化现象后，她立即联系燃气公司预约更换，并使用便携式检测仪对管道接口进行泄漏检测，确保万无一失。

  泰安社区——极速响应：爱心接力助失联少年平安归家

  如果说关爱老人体现的是网格的“温度”，那么一场爱心接力则彰显了网格的“速度”与“合力”。

  近日，网格员郝沉思在某小区地下车库巡查时，发现一名少年蜷缩在角落。她意识到这很可能是一名需要帮助的未成年人。她立即上报社区，并留在现场细心观察。接到报告后，社区迅速启动应急响应机制，联动辖区派出所和物业保安。郝沉思则以姐姐般的温柔耐心沟通，慢慢打开了少年紧锁的心扉。经了解，这名少年竟是独自从镇江来泰上学，已失联多时。物业保安第一时间买来食物为他补充体力，郝沉思全程陪伴安抚。最终，在社区、民警和物业的紧密协作下，成功联系上了远在镇江心急如焚的家长，并由民警将少年护送至派出所妥善安置。

  泰顺社区——寻犬接力：两小时“寻宠记”收获一面锦旗

  “真是太感谢你了，小严！为了找我家狗狗，你跑前跑后，这份心意我记在心里！”近日，在泰顺社区门口，金毛犬主人邝女士紧紧握着网格员严雪洁的手，满含感激地将一面锦旗送到她手中。这场跨越两个小区的寻犬接力，是社区“为民服务无小事”的又一见证。

  当天上午，网格员严雪洁巡查时，在中心广场发现一只无牵引绳的金毛犬。考虑到小区老人孩子较多，存在安全隐患，严雪洁立即上前拉住狗狗，并在网格群发布寻犬信息。半小时过去，无人认领。放心不下的她，又与派出所对接将金毛暂时看护，同时将寻犬信息发布到抖音、小红书等多平台，并联系周边宠物店帮忙转发。仅两小时后，相邻小区的邝女士看到信息，急忙联系确认——这正是她走失大半天的爱犬。严雪洁立刻陪同邝女士前往派出所接犬，看到狗狗扑进主人怀里的那一刻，邝女士眼眶泛红。

  一只走失的狗狗，看似小事，却关乎居民牵挂。短短两小时完成寻犬接力，收获的不仅是一面锦旗，更是居民对网格工作的信任与认可。

  十里铺社区、金鑫安置区、朱塘社区——织密“防诈网”：多方联动守好群众“钱袋子”

  “阿姨，接到陌生电话说您中奖了要交手续费，千万别信！”近日，在十里铺社区小广场，一场别开生面的反诈宣传活动吸引了众多居民驻足。十里铺社区、金鑫安置区、朱塘社区联合举办反诈骗宣传活动，网格员们化身“反诈宣传员”，手持图文并茂的宣传手册，向过往居民耐心讲解刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财、养老诈骗等高发骗局，细致拆解诈骗分子的作案套路和话术。

  活动现场特别邀请驻村律师“坐诊”，为居民提供专业法律咨询服务。针对居民提出的“如何辨别虚假投资平台”“接到陌生转账要求该怎么办”等疑问，律师结合典型案例，用通俗易懂的语言逐一解答。工作人员还重点关注老年人、独居群体等易受骗人群，开展一对一精准宣讲，手把手指导居民防范技巧，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则，切实守护好自己的“钱袋子”。

  下一步，街道将持续深化网格化管理优势，健全关爱档案，通过常态化走访与精细化服务，织密民生保障网，让“小网格”真正托起服务民生、守护平安的“大担当”。（曹云）