3月13日，南通市人民政府召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。

  发布会上，南通市市场监督管理局局长、党组书记，市消费者协会会长徐加明通报2025年全市消费环境建设工作情况。并通报南通市2025年消费领域八件维权典型案例，案例聚焦食品安全、旅游服务、预付卡纠纷以及家纺质量等群众关切领域。

  另外，南通市中级人民法院、市公安局、市文广旅局分别围绕健全司法服务、打击犯罪、文旅消费环境建设等方面回答现场提问。

  2025年，南通市场监管系统制定助力提振消费10条举措，不断丰富“南通好品”供给，让“能消费”的基础更实；一体推进线上线下无理由退货，大力优化群众消费体验，让“愿消费”的动力更足；持续深化“五优”维权服务，严厉打击违法侵权行为，全力维护群众消费权益，让“敢消费”的保障更强。全年累计受理诉求24.1万件，为群众挽回经济损失3200万元。

  2025年，南通市新增省长质量奖企业1家、质量信用AA级以上企业达37家、“江苏精品”26个，质量信用AA级以上企业达37家。推动“南通家纺”集体商标成功获批注册并首批授权25家企业使用。在全国率先制订网络餐饮食品安全监管条例，全面推行“食安封签”，针对重点食品开展“你点我检”2221批次。积极培育新型消费场景，建成10个集夜市经济、首发经济于一体的消费新地标。引导2万余家商户加入无理由退货承诺，上线“通畅退”服务平台，建立政府“先行垫付”资金池，建成服务站107个，累计办理退货2.79万件。实施“百企贯标工程”，建成直播电商合规指导站20家，开展直播营销常态化监测1.6万场次，着力整治“全网最低价”等内卷式营销。建立“12315”与“12345”双向联动机制，开通公众号诉求直报通道，实现投诉举报全天候受理、24小时应急响应。全年立案查处案件5378件，移送涉嫌犯罪案件32起。

  2026年，南通市场监管将围绕“提升消费品质”年主题，以擦亮“通消无忧 满意消费”品牌为目标，坚持对侵害消费者权益行为零容忍、出重拳、严震慑，持续优化品质消费环境、提升维权服务效能、激发消费升级活力，让广大市民消费能称心、维权不闹心、生活更安心，为南通打造长三角新兴消费目的地作出新的更大贡献。