健全服务业国家标准,培育“中国服务”品牌。这一重要部署,立足我国经济转型升级关键阶段,顺应全球服务经济发展潮流,既是推动服务业扩能提质的现实路径,也是建设质量强国、提升国家软实力的战略选择。从“中国制造”享誉全球到“中国服务”走向世界,标志着我国经济发展正从产品供给为主向产品与服务双轮驱动迈进,为高质量发展注入持久动力。

  培育“中国服务”品牌,是顺应产业升级、激活内需潜力的必然要求。当前,我国经济结构持续优化,服务业占GDP比重稳步提升,成为经济增长的主引擎、就业容纳的主渠道、民生改善的主支撑。随着居民收入水平提高与消费观念升级,群众对服务的需求已从“有没有”转向“好不好”,从基础保障转向品质体验。无论是便捷高效的物流配送、专业精准的科技咨询,还是温馨可靠的养老托育、特色鲜明的文旅体验,都呼唤更高标准、更优品牌、更强供给。与此同时,生产性服务业向专业化、高端化攀升,是推动制造业转型升级、发展新质生产力的关键支撑。培育“中国服务”品牌,能够打通供需衔接堵点,提升服务供给与消费需求的适配性,让超大规模市场优势充分释放,为经济回升向好提供坚实支撑。

  标准是品牌的基石,健全服务业国家标准是培育“中国服务”的首要任务。没有规矩,不成方圆;没有标准,难成品牌。长期以来,我国服务业领域存在标准不统一、规范不精细、监管不健全等问题,部分行业同质化竞争、低水平循环现象突出,影响服务质量与行业信誉。健全国家标准,就是要以标准化引领规范化、以规范化支撑品牌化。一方面,要加快补齐标准短板,围绕金融物流、文旅康养、家政服务、数字服务等重点领域,制定一批与国际接轨、贴合国情的先进标准,实现服务流程、质量评价、安全保障全链条覆盖。另一方面,要强化标准实施与监督,推动标准从“纸上”落到“地上”,引导企业以标准严管理、以质量树口碑。标准化建设如同为服务业装上“定盘星”,让优质服务可衡量、可复制、可推广,为品牌成长筑牢根基。

  创新是品牌的灵魂,以技术与模式创新赋能“中国服务”行稳致远。在数字经济浪潮下,服务的形态、场景、边界正在深刻变革,人工智能、大数据、工业互联网等技术为服务升级提供强大动能。培育“中国服务”品牌,不能固守传统模式,必须坚持守正创新。在生产性服务领域,推动研发设计、检验检测、知识产权等高端服务与制造业深度融合,打造服务型制造标杆;在生活性服务领域,发展智慧养老、在线医疗、沉浸式文旅等新业态,满足个性化、多样化需求。同时,要激活本土文化底蕴,将中华优秀传统文化融入服务品牌,让中餐、中医药、传统手工艺等特色服务走向世界,赋予“中国服务”独特文化魅力。创新驱动下的“中国服务”,既有科技含量,又有人文温度,更具市场竞争力。

  开放是品牌的舞台,以国际化视野推动“中国服务”享誉全球。当今世界,服务贸易成为国际贸易合作的重要内容,品牌影响力决定国际竞争力。培育“中国服务”品牌,既要深耕国内市场,也要主动拥抱全球。要有序放宽服务业市场准入,吸引全球高端要素集聚,在开放竞争中提升本土服务品牌水平;要支持优质服务企业“走出去”,参与“一带一路”服务贸易合作,在国际展会、跨境合作中展示中国服务形象。从跨境电商的高效物流,到云服务的技术输出,再到专业咨询的全球布局,“中国服务”正从跟随者转变为参与者、引领者。以开放促改革、以竞争强品牌,既能拓展服务企业发展空间,也能向世界传递中国质量、中国诚信、中国温度。

  培育“中国服务”品牌,是一项系统工程,需要政府、企业、社会协同发力。政府要完善政策支持体系,加强品牌保护与宣传,营造诚信经营、公平竞争的市场环境;企业要强化品牌意识,坚守质量底线,勇担社会责任,把每一次服务都当作品牌建设的契机;社会要树立品质消费理念,尊重服务价值,凝聚支持“中国服务”的广泛共识。

  潮平岸阔,风正帆悬。从产品出海到服务出海,从规模扩张到品质跃升,培育“中国服务”品牌,正当其时、大有可为。以标准为基、以质量为本、以创新为翼、以开放为路,持续擦亮“中国服务”金字招牌,必将推动我国服务业迈向更高水平,为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴注入澎湃动能,让中国服务惠及民生、享誉世界、光耀未来。(徐飞)

  作者简介:

  徐飞博士,资深教授、博士生导师,现任福耀科技大学常务副校长,历任上海交通大学副校长、西南交通大学校长、上海财经大学常务副校长。