亭台廊榭，游鱼戏水，非遗展示……2月2日，无锡梅村服务区北区焕新升级，将文化体验、休闲休憩与品质服务深度融合，打造出“可感、可玩、可享”的文旅场景，为春运旅途注入满满的江南温情与文化韵味，吸引众多旅客前来打卡体验。

  步入服务区北区大楼，右手边，一座江南特色的牌坊映入眼帘，牌坊后是复刻唐宋建筑风貌的美食街。飞檐翘角下，锦鲤彩灯高悬，身着汉服的服务人员穿梭其间，精彩的琴箫歌舞表演令人大呼过瘾，无锡脚踏糕、奥灶面等各地特色美食在此汇聚……旅客在片刻休憩中感受“穿越”体验。

  正对着牌坊的通道上，十座大型圆柱鱼缸一字排开，红财神鱼、神仙鱼等悠然游弋，水草轻摇、光影交错，吸引不少旅客驻足。据介绍，这里原本是十根立柱，运营方通过巧妙设计，将其创新改造为全国服务区中的首个大型淡水鱼生态区。

  “游客在这里可从‘视听味触’四个层面感受‘唐风宋韵’。”负责服务区商业运营的凯通投资有限公司副总经理沈凯慧介绍，服务区此次焕新，将打造一个“城市小窗口”，让旅客在休息的同时，能近距离感受江南独特韵味、触摸城市深厚文脉，体验丰富多元的文旅与生活服务。春节后，服务区南区也将启动改造升级工程。

  服务区焕新开业当天，恰逢2026年春运首日，北区车流量出现明显增长。面对客流高峰，无锡梅村服务区通过软硬件配套升级，让便民服务更有温度。

  据介绍，去年6月，无锡梅村服务区北区启动升级改造，完成后已达到一级服务区标准。其中，停车位增加到480个，充电桩扩容至40个。“为保障春运需求，我们还联系了第三方，目前有8台移动充电机器人到现场提供电力补充。”无锡梅村服务区主任秦杰说。

  梅村服务区临近江阴大桥，是众多货运司机南北通行的“首选驿站”。在服务区近400平方米的“司机之家”里，淋浴间、洗衣间、生活料理台等一应俱全，货车司机可在此洗漱休整、缓解疲惫。

  除了硬件升级，服务区还增配了部分保洁、保安、引导员等工作人员，延长了主楼内各商业体的营业时间，并通过推广网络订餐、设置“快拿快走”便捷通道等方式，优化购物流程，节约旅客等待时间。

  针对春运期间因车流方向不同可能导致的南北区客流不均现象，服务区还制定了跨区联动引导预案，一旦单区承载接近饱和，将及时引导、合理分流车辆至对向服务区，化解拥堵风险。（程思瑜 张继叶）