抚养权纠纷向来是家事案件中的“硬骨头”，为妥善化解此类纠纷，护航孩子健康稳定成长，江阴法院临港法庭探索出“实地查实情、当面问孩子、判后解困惑”三项举措，把矛盾化解在源头，既解决了家长的分歧，也最大程度维护了孩子的权益。

  一是“广泛询问摸实情”，在父母均主张孩子是分居或离婚后由自己抚养的情况下，通过电话询问社区、村委，明确孩子实际与谁居住，在何处上学等问题；对于变更抚养权的诉讼请求，充分取证调研父母的收入、生活稳定性等，从而做出更贴合孩子实际的判断，避免只听一面之词。

  二是“当面倾听孩子心”，让孩子的想法成为重要参考。对于年满八周岁有判断能力的孩子，法官会安排单独的沟通环节，在没有父母在场的轻松环境里，用孩子能听懂的语言明确他们的意愿。并把孩子的意愿纳入考量因素，再次结合双方的抚养条件进行调解，双方也更容易接受结果。对于年龄尚小的孩子，法官会细心观察他们与父母的互动细节，从而作出准确判断。

  三是“判后答疑解困惑”，避免产生衍生纠纷。针对“为什么抚养权判给对方”“抚养费怎么算出来的”“探望时间为什么这么安排”等问题，法官会在判决或调解生效后，通过面对面或者电话方式答疑。还会把后续需要注意的事项一一说明，比如探望时不能影响孩子学习、抚养费要按时支付等。遇到情绪尚未平复的当事人，法官会耐心安抚，引导他们多为孩子着想。

  “解决抚养权纠纷，核心不是判谁赢谁输，而是让孩子能有个安稳的成长环境。”截至目前，临港法庭处理的抚养权纠纷，调解成功率显著提高，后续因误解引发的矛盾也大幅减少。下一步，法庭将持续优化举措，联动社区、学校、妇联等力量，共同为孩子的成长撑起“保护伞”。（顾岩松）