近日，溧阳市公安局、溧阳市见义勇为基金会一行专程前往江南农村商业银行溧阳市支行，为该行颁发见义勇为奖项，表彰其接连成功阻断两起电信网络诈骗案件，切实守护群众财产安全的责任担当与主动作为。

此次表彰覆盖企业账户涉诈资金拦截、老年客户被骗风险化解两大典型案例，累计为群众避免财产损失超23万元。2025年，江南农村商业银行在溧阳地区已成功堵截电信诈骗8起，守护群众资金安全达87万元，以扎实成效筑牢金融反诈“防火墙”。

科技赋能闭环联动 精准拦截17.92万元涉诈资金

此次受表彰的首起案例，充分彰显了该行“总行预警-支行排查-网点落地-公安联动”的闭环反诈工作效能。事件源于江南农村商业银行总行运营管理部反洗钱中心的一次精准监测，该行监测模型敏锐捕捉到辖内某企业账户的一笔17.92万元异常交易，并第一时间将风险提示下发至该行溧阳市支行反诈联络员，明确要求开展尽职调查、落实资金管控措施。

接到预警指令后，支行反诈联络员立即启动应急响应机制，及时联系企业开户网点，开展针对性核查工作。在与企业沟通中敏锐捕捉到关键线索：该法人因存在资金需求，轻信网络上“手续简单、无抵押、放款快”的虚假贷款广告，已将企业网银证书交由对方用于“包装流水、认证资质”，甚至按要求提供了营业执照、账户验证码等关键资料，险些沦为电诈犯罪的“工具人”。

掌握核心线索后，江南农村商业银行溧阳市支行立刻通过反诈联络群，将案件信息推送至溧阳市反诈中心。反诈中心高度重视、迅速响应，于当日晚间便锁定疑似被骗受害人——其当日遭遇刷单诈骗，被诱骗将17.92万元转入诈骗分子指定账户，而该账户正是这家企业的对公账户。若不是银行及时发现异常并管控资金，诈骗分子下一步将诱骗法人转移账户内资金。

在银警双方的协同配合下，溧阳市反诈中心工作人员迅速前往支行网点，与银行共同办理涉案资金支取手续。最终，这笔17.92万元的被骗资金被全额追回，并顺利返还至受害人手中，安全保卫了群众财产。经民警现场宣传教育，企业法人深刻认识到自身行为的风险，对银行及时介入、避免其卷入违法犯罪表示由衷感谢。

暖心服务敏锐洞察 成功堵截涉老诈骗保住6万元血汗钱

另一起受表彰案例是江南农村商业银行天目湖支行成功化解老年客户被骗风险的暖心实战。2025年11月17日下午15时30分许，客户钱某匆匆来到该行天目湖支行，情绪紧张激动，要求柜员提前支取一张6万元的存单，声称“医院急用”。

凭借扎实的反诈培训功底和敏锐的风险洞察力，支行员工察觉客户状态异常，并未急于办理业务，而是耐心询问取款的具体缘由。在细致沟通中，一起针对老年人的电信诈骗骗局逐渐浮出水面。原来，客户此前接到家中座机来电，对方自称是其在苏州的孙子，语气急切地称与人发生纠纷需要赔偿，还反复叮嘱“千万别告诉他爸妈”。随后，一名假冒“派出所工作人员”的人员接过电话，以“案件赔偿需配合调查”为由，要求钱先生立即支取4万元现金。

判断这是典型的“冒充亲属+假冒公检法”电信诈骗后，支行员工一边柔声安抚钱先生情绪，稳定其慌乱心态，一边第一时间报警求助。在等待民警到场的间隙，她结合反诈宣传案例，向钱先生详细讲解此类骗局的惯用套路，反复强调“公检法机关从不会通过电话要求群众转账汇款”“遇事一定要先和子女、亲属核实”，成功打消了钱先生的转账念头。最终，在银行与民警的共同努力下，钱先生的6万元存款安然无恙。

此次成功堵截，是江南农村商业银行天目湖支行扎实开展反诈宣传、提升员工处置能力的生动体现。该行严格落实反诈工作“三问二看一核对”要求，引导一线员工对举止异常、情绪紧张的客户多问一句、多提醒一次，通过内外联动的处置方式，切实守住了群众的“血汗钱”。

多点发力织密反诈网 彰显金融为民担当

两起案件的成功处置是江南农村商业银行“科技赋能、机制保障、全员参与、银警联动”反诈工作体系高效运转的有力印证，该行用实际行动诠释了“金融为民”的初心使命。

在科技赋能层面，总行持续优化风险监测模型，依托对公事中管控、反洗钱监测等系统，实现涉诈风险的精准预警、快速识别。在机制建设层面，健全“总行-管理行-支行-网点”四级反诈响应机制，明确岗位职责、细化处置流程，确保预警信息“下得快、查得实、控得严”。在全员参与层面，常态化开展反诈技能培训，提升一线员工的风险识别能力和应急处置水平，将反诈责任融入日常服务的每一个环节。在银警联动层面，深化与公安反诈中心的协作，建立线索快速推送、信息实时共享、联合处置联动机制，形成打击电信诈骗的强大合力。

江南农村商业银行郑重提醒广大市民群众：办理借贷业务务必通过正规金融机构，切勿轻信网络不实广告；遇到陌生来电要求转账、提供账户信息的，一定要提高警惕，及时与家人核实或拨打110报警，坚决杜绝出借账户、网银证书、验证码等行为，切实守护自身资金安全。（狄欣月）