无锡市税务局创新推出“肩并肩”办税服务，将传统“面对面”柜台办理转变为税务人员与纳税人并肩协同的帮办模式，通过贴近辅导、问办协同、预先服务等方式，大幅提升办税效率与体验。

  图为5日，税务人员在帮办纳税。（吕枫 摄）