改革，是时代发展的最强音。“十四五”期间，江阴以深化改革为根本动力，以海纳百川的胸怀汇聚八方资源，在政务服务改革、优化营商环境等重点领域攻坚克难，通过强化数字赋能、推动流程再造、深化跨部门协同，有效实现了审批效能跃升、服务体验优化与市场活力释放，为江阴高质量发展注入澎湃动力。
从政务服务的人性化、智慧化变革，到数据要素的赋能增效；从精准贴心的助企帮扶，到更深层次的改革开放……江阴将深化改革作为驱动发展的核心引擎，有效激发市场活力与社会创造力，经营主体蓬勃发展，对外开放能级不断提升。
综窗“集中办”，企业少跑腿
【生动案例】近日，江苏万泽大药房连锁有限公司综合管理负责人曹海燕在市政务服务中心综合窗口，顺利办结旗下34家分公司的经营范围变更业务。万泽大药房分公司遍布江阴14个镇街，以往办理此类跨区域业务，企业需奔波于各镇街便民服务中心分别提交材料，耗时耗力、成本高昂。了解情况后，综合窗口工作人员立即启动“集中办理”机制。为最大限度缩短办理时间，工作人员将材料快速分发至8个收件口同步处理。最终，仅用10分钟便完成收件，并于1个工作日内办结了该公司所有分公司的变更业务。“原本已做好跑遍14个镇街的准备，没想到窗口提供的一站式服务效率这么高，为我节约了大量时间。”曹海燕感慨道。
【发展足迹】曹海燕的获得感，源于江阴持续深化的政务服务改革。自2024年9月正式运行以来，市数据局综合窗口在优化提升服务质效上下足功夫，线上通过“一网通办”，让群众办事“只进一扇窗”，线下对15个部门的248个事项进行统一咨询、统一收件、统一出证的“无差别受理”。依托“业务大比武”、情景模拟等常态化学习机制，综合窗口初审合格率迅速提升至94.8%。同时，聚焦服务体验，为特殊群体开通绿色通道，提供预约、延时、容缺办理等暖心举措；通过与市场准入、应急管理、交通运输等多部门协同联动，为有需求的企业量身打造“证照联办”服务，审批时限大幅压缩80%以上，真正实现了企业办事从“多次跑”到“最多跑一次”的跨越式转变，有效激发了经营主体活力。市数据局综合窗口负责人王红梅告诉记者，下一步，综合窗口将持续发力，把“特事特办”的成功经验转化为“常态服务”的标准流程。让更多企业和市民享受到更加便捷、高效、有温度的政务服务，为江阴经济社会高质量发展注入源源不断的强劲动力。
数字赋能，智慧政务再升级
【生动案例】近日，江阴市财鑫荟娱乐有限公司负责人谭威通过江苏政务服务网“开办歌舞娱乐一件事”模块，一次性同步申办了娱乐场所经营审批、卫生许可、消防安全检查等7个事项，成为无锡地区首家通过“一件事”集成服务成功开办的歌舞娱乐场所。“太方便了，足不出户就能办完全部流程，大大节约了人力成本和时间成本。”谭威为这样的高效服务点赞。
据悉，该模块实行“一表申请、一套材料、一次提交”模式，企业只需登录一个平台，即可同步办理多项审批，真正实现了“数据跑”代替“群众跑”。市数据局技术服务三科副科长詹烨介绍，“开办歌舞娱乐一件事”整合了市场监管、文旅、卫生、住建、消防等7个部门的审批事项，企业只需一次填报、一次上传材料，后台即可同步审批，整体审批时间比常规流程缩减了50%。
【发展足迹】在江阴，“高效办成一件事”的服务模式让政务服务更“好办”。“十四五”期间，江阴持续聚焦“高效办成一件事”，推动政务服务更“好办”。去年上半年，江阴打造登记窗口“谁受理谁预审”规范化模式，缩短流程环节20%，依托无锡市股权转让“一件事”模块，办结全省首例线上股权转让“一件事”，通过企业迁移“一件事”办结企业迁入200家，完成“个转企”变更登记85家，其中“个转企”一件事完成7家。目前，江阴共上线国定、省定“一件事”41个，去年1—11月共办结国定、省定“一件事”67.37 万件、自建“一件事”12366件，基层高频事项“一平台办理”实现全域覆盖。实现“收调裁审执”全链条高效衔接；推进人社服务数字化转型，提升公共服务质效。
文化是城市之魂，旅游是发展之翼。市文体广电和旅游局局长谢挺表示，该局将为不断满足人民美好生活需要作出积极贡献。实施文体旅融合工程，深化“文润暨阳”“跃动暨阳”“乐游暨阳”品牌建设，推动资源整合、业态创新；实施文化惠民工程，优化文化场馆服务功能，加快数字化建设，提升“10分钟体育健身圈”品质；实施遗产活化工程，围绕五大文化名片，推进长江国家文化公园江阴段建设，构建文物资源数据库，促进非遗产业化发展；实施品牌提升工程，深化“徐霞客IP”开发，扩大国际旅游节影响力，推动农文旅深度融合；实施消费促进工程，开展体育赛事“三进”活动，培育文旅消费新场景，实现惠民生与促消费双赢。
市卫生健康委员会主任胡莹洁表示，市卫生健康委将坚持以人民健康为中心，持续深化医药卫生体制改革，全力推动卫生健康事业高质量发展，为推进中国式现代化江阴新实践筑牢健康和人口根基。开展人口服务优化行动，设立托育综合服务中心，发放5600万元育儿补贴；推进医疗资源升级行动，完善县域医共体，建设市紧急医学救援中心，改造市人民医院两院区，扩建市三院精神卫生大楼，引入长三角优质医疗资源；强化基层能力建设行动，打造省级慢病筛防中心，设立名医工作室，为村卫生室配备慢病管理设备；深化中医药创新发展行动，开发智慧中药房和AI诊疗平台，创建国家级“智慧中医医共体”，弘扬“龙砂医派”特色，不断增强人民群众健康获得感，为江阴高质量发展提供坚实的健康保障。（顾文涛 吴潮洲）