近日深夜，随着手腕上的智能手环发出震动呼叫提示，市人民医院的专业护理员快步赶往骨科病房，细致询问患者需求。患者住院后不用家属陪护，在专业护理员的照护下就能顺利进行生活及康复，这一“患者无忧、家属减负”的场景，得益于2025年7月该院启动开展的免陪照护服务试点工作。

  家人生病住院，往往是家庭的忧心事。一方面，多数家属缺乏专业陪护知识，可能因照顾不周影响患者康复进度或引发其他问题；另一方面，陪护家属需长期奔波于医院、家庭和单位之间，可能影响正常生活和工作。为进一步改善患者就医体验，提升人民群众获得感，2025年4月，国家卫生健康委等单位发布《医院免陪照护服务试点工作方案》。市人民医院积极响应上级政策，精准对接群众需求，成为我市首个试点单位，在骨科率先启动该项工作。市人民医院护理部副主任高璐解释说，骨科患者普遍存在行动受限问题，部分患者需长期卧床，生活照护需求突出。同时，因创伤疼痛、行动不便，患者易出现紧张、焦虑等负面情绪，需要专业的生活照护人员介入。

  目前，市人民医院在骨科开辟免陪照护病房，按照上级部门要求执行125元/天的免陪照护服务收费标准，持有医疗护理员证书的专业护理员实行白班、夜班12小时轮班制。一旦患者有需求，只需按下身边的呼叫按钮，护理员的智能手环上就能接收到呼叫提示，并显示患者所在床位号，护理员将第一时间到达患者身边，为其提供生活照料与基础辅助服务。

  “不是亲人胜似亲人，专业的照护让我更安心！”近日，在市人民医院接受治疗的脊柱损伤患者毛女士，对免陪照护服务赞不绝口。截至目前，该项服务已收获众多患者及家属好评，成为该院提升患者满意度的重要举措。市人民医院后勤保障部副主任兼工勤管理办公室主任黄海燕表示，未来该院将持续优化服务细节，加强护理员技能操作培训，让免陪照护服务更有温度、更见实效，惠及更多患者。