日前，连云港市劳动人事争议仲裁委员会成功调解一起涉及王某等9名劳动者的劳动争议案件。通过仲裁员专业的法律素养、耐心的调解技巧和深厚的为民情怀，成功促成双方达成和解，让这起可能走向冗长诉讼的纠纷画上了圆满句号，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

  案件回顾：劳动关系解除引争议​

  王某等9名劳动者原供职于某物业公司，因公司经营调整，双方在解除劳动合同赔偿金及加班工资等问题上产生分歧。多次协商无果后，9人于2025年11月12日向市劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求公司支付违法解除赔偿金、加班工资等。

  调解过程：倾力沟通促双赢​

  接到申请后，市劳动人事争议仲裁委员会高度重视，指派经验丰富的仲裁员姜伟、周平组成“专案”组，面对劳动者焦虑的情绪与企业经营压力，仲裁员采取“背靠背”沟通策略：一方面耐心倾听劳动者诉求，安抚情绪，释明维权路径；另一方面深入企业调研，指出法律风险，引导其正视责任。通过反复几轮“面对面”调解，仲裁员聚焦争议核心，结合证据分析利弊，引导双方将焦点从“争对错”转向“解问题”，提出兼顾法理与人情的解决方案。最终，双方达成一致意见，公司一周内一次性支付9名劳动者共计34.81万元补偿款。

  调解成效：案结事了暖人心​

  调解协议签订后，企业依约履行付款义务，王某等9名劳动者如期收到补偿款。“原本做好了长期诉讼的准备，没想到仲裁员这么高效贴心，帮我们拿回了血汗钱！”王某感慨道。事后，王某等人还专门送来了一面印有“秉持公正 为民服务”字样的锦旗，以表达感激之情。企业负责人也表示，调解既避免了法律纠纷，也为其规范用工敲响了警钟，“我们会以此为鉴，完善内部管理。”

  典型意义：公正为民促和谐​

  本案是劳动仲裁践行“以人民为中心”理念的生动实践。仲裁员坚持“调解优先、调裁结合”，既依法维护劳动者权益，又为企业纾困解难，彰显了以下价值：一是坚守公正底线。以事实为依据，以法律为准绳，确保调解方案合法合规；二是传递服务温度。通过心理疏导化解对立情绪，体现人文关怀；三是优化营商环境。平衡劳资利益，助力企业健康发展；四是弘扬法治精神。以个案示范推动构建和谐劳动关系。

  市劳动人事争议仲裁委员会负责人表示，将继续秉持“为民解忧、公正高效”的服务宗旨，创新调解机制，提升服务质量，为构建新时代和谐劳动关系、护航经济社会发展作出更大贡献。 （姜伟 周平）