南京市栖霞区迈皋桥街道十字街社区坐落于老工业基地转型核心区，这个曾经的老旧社区，现如今通过“商居共治”的创新实践，在城市更新中焕发出崭新活力。  

  清晨“红管家”：商户变身治理合伙人

  清晨六点，十字街在热气中苏醒。大碗皮肚面店的红油香气飘出巷口，店主老周刚掀开蒸笼，就听见熟悉的声音：“周老板，下水道又堵了，你这‘红管家’可得帮帮忙！”楼上的王阿姨拎着菜篮子走来。老周利落地套上红马甲——这是他作为“红色商户联盟”网格长的身份标识。

  “以前商户和居民像隔着一堵墙，现在成了一家人。”老周感慨道。去年他调解下水道纠纷时，水果店老板主动递来矿泉水，修鞋铺师傅拿来工具箱——这种守望相助已成为常态。如今，“红色商户联盟之家”不仅是服务点，更是邻里议事的“会客厅”。墙上贴满的“五心行动”服务卡记录着温暖点滴：商户与孤寡老人结对帮扶，每月开展治安巡逻、矛盾调解、便民服务。

  十字街社区党委书记袁星介绍，通过“网格化+红色引领”模式，社区将分散的商户力量凝聚成“一股绳”。以老周为代表的党员商户，不仅成功调解多起纠纷，还带动周边商户参与社区公益，形成了“商户联动社区、党员带动群众”的治理新格局。

  正午暖“新”站：新就业群体融入共治网

  正午时分，“宁小蜂”驿站、“鲸彩驿站”里桂花飘香。刚送完单的美团骑手张师傅被社区工作人员热情招呼：“张哥，尝尝商户联盟送的爱心蔬菜！”暖“新”大礼包里的保温杯和法律手册旁，那张“流动网格员”贴纸让张师傅倍感自豪——上个月他发现破损井盖，拍照上传后两小时就完成了维修。

  驿站墙上的“问题反馈表”写满了骑手们发现的民生小事。“这些骑手是社区的‘移动探头’。”袁星说。社区推出的“三个一”机制——一套休息设施、一本服务手册、一个反馈通道，让驿站不仅是“加油站”，更成为治理参与平台。目前20余名骑手累计上报隐患线索31条，平均响应时间1.5小时，成为社区治理的重要力量。

  暮色共融图：烟火里的治理温情

  傍晚的十字街炊烟袅袅，老周的面店前排起长队，张师傅正为独居的李奶奶捎去晚餐。路灯下，红袖章商户巡逻队与蓝马甲志愿者并肩而行，绘就“商户+新就业群体+志愿者”的共治画卷。今年以来，社区通过商居共治解决民生诉求30余件，居民满意度达96%。“不是谁管谁，而是一起管。”老周的话道出了治理真谛。当商户与居民从“陌邻”变“家人”，城市的烟火气里便生长出最坚实的治理根基。（王培）