为切实管住“小微权力”,防止“微腐败”的廉洁风险,国网南通市海门区供电公司包场业务所以精细化管理为抓手,将党风廉政建设融入日常工作的每一个环节,用透明规范和高效监督,筑牢一道坚实的廉洁防线。

  精细管理扎紧风险篱笆。走进海门公司包场业务所的物资仓库,仓库管理员张兵正在清点一批刚退换下来的旧导线和配件,并逐一录入系统。“别小看这些旧材料,处置流程必须规范,每一笔都清清楚楚。”他手中的台账记录翔实,小到一颗螺栓的领用与回收都闭环可溯。这种“物不过夜、账不过天”的精细化管理,正是该所扎紧物资管理篱笆、堵塞廉洁风险漏洞的一个缩影。

  多维监督确保规范运行。基层供电员工直接面对千家万户,手握抢修调度、用电检查、业扩报装等“小微权力”。为让权力在阳光下运行,该公司包场业务所全面梳理了各岗位廉洁风险点,制定了覆盖所有业务流程的“权力清单”和“责任清单”。在营业厅,所有办电流程、收费标准、服务承诺全部上墙公示,并生成二维码供客户随时扫码查询进度、监督评价。外出抢修车辆配备行车记录仪和GPS定位,工作轨迹实时可查,每一次客户回访都形成闭环,确保服务规范、反馈有效。

  文化浸润涵养廉洁自觉。海门公司包场业务所定期开展“廉洁微讲堂”,用身边事教育身边人;设立“清风书架”,营造学廉思廉氛围。老党员、抢修班长王军在一次紧急抢修后,婉拒了客户递上的物品,这种将廉洁意识内化于心的自觉,已成为许多员工的职业操守。在服务中,员工们秉持“亲清”原则,对群众热情周到,特别对孤寡老人等特殊群体提供义务帮扶,但在涉及电量电费、业务办理等原则问题上,界限分明、毫不含糊。近年来,该所客户满意度持续保持在99.8%以上,实现服务“零投诉”。

  如今,海门公司包场业务所以制度管权、以流程管事、以文化管心的党风廉政建设长效机制日趋成熟,不仅保障了辖区电网的安全稳定运行,更为群众用上“放心电、舒心电”提供了坚实保障,在基层树立了风清气正、务实为民的供电品牌形象,让万家灯火因廉洁护航而更加温暖明亮。(茅陆彬)