为深化基层治理,推动公共服务下沉,将贴心服务精准送达群众“家门口”,南京市六合区龙袍街道“网格+公共服务”社区行活动近日走进新桥社区,将一站式便民服务精准送达村民“家门口”。
活动汇聚街道平安法治办(网格)、龙袍司法所、邮储银行龙袍支行,紫金农商行龙袍支行、龙袍供电所、龙袍水务公司、龙袍电信等单位,联合新桥社区志愿者队伍,共同搭建综合服务平台。服务内容涵盖法治咨询、金融服务、水电、通讯保障等重点民生领域,将公益服务、政策宣讲、金融支持、生活便利等多维服务“打包”送到居民“家门口”,旨在全方位对接村民需求。

活动现场气氛热烈,秩序井然。公益服务区内,网格员与志愿者化身“便民能手”:公益理发服务累计为老年居民理发超50人次;免费手机贴膜区前排起长队,志愿者在贴膜的同时,还耐心讲解手机保养与防诈骗知识。法律咨询台前,专业律师团队针对邻里纠纷、土地流转等常见法律问题“坐诊”接单,提供专业解答与指引,发放宣传资料50余份。
政策宣讲区成为“热门打卡点”。网格员用通俗语言详细解读“福村保”“宁惠保”等惠民保险政策,通过现场演算、答疑,帮助居民算清“保障账”,现场已促成20余户居民参保意向。同时,网格员还现场演示养老认证、医保缴费等线上办理流程,协助老年人操作,切实让“数据多跑路,群众少跑腿”。
金融服务专区带来了低息贷款、养老储蓄等专属福利政策,并提供征信查询、账户安全检测服务,现场指导居民开通手机银行,解答各类金融疑问。
“现在村里办活动太方便了,理发、贴膜不用跑街上,保险、银行业务在‘家门口’就能问明白,还有律师帮忙,服务真是做到心坎里了!”刚理完发的耿大妈笑着点赞。此次活动累计服务居民超200人次,收集需求建议15条,达成各类办理意向40余件,有效实现了“小事不出村、服务不缺位”。
下一步,龙袍街道将全面推广“网格+公共服务”模式,构建从需求收集、资源匹配、服务落地到反馈评价的闭环机制,持续丰富服务内容,推动公益服务、政策宣讲、金融支持等便民举措常态化、长效化,让网格真正成为服务群众的“前沿阵地”,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。(龙袍轩)

