今年来，国网阜宁县供电公司纪委聚焦业扩报装这一关键领域，深化专项治理行动，以“零容忍”态度严查吃拿卡要、违规收费、刁难客户等突出问题，推动供电服务水平不断提升，助力营商环境持续优化。

  聚焦关键环节，精准靶向施治。业扩报装工作直接面向广大电力客户，是连接电网企业与用户的“第一线”，也是廉洁风险易发多发的关键环节。公司纪委深入分析今年来工单投诉中涉及的问题线索，聚焦业扩报装受理，现场勘查、方案制定、竣工验收及装表接电等全流程，紧盯“三指定”、违规收取“好处费”“服务费”、人为设卡设限拖延用电报装、利用岗位职权为关联企业或特定关系人谋取利益等重点问题，开展精准整治工作。

  强化监督检查，深挖问题线索。公司纪委整合监督力量，采取“四不两直”、交叉互查、明察暗访、电话回访、数据信息等多种方式，深入基层供电所、营业厅及业扩报装现场开展监督检查。畅通群众举报渠道，广泛收集问题线索。重点关注高压客户的报装体验，倾听客户诉求。同时，加强对业扩报装相关制度执行情况进行抽查，检查流程是否规范透明、时限是否严格遵守，着力发现管理漏洞。

  严肃执纪问责，推动标本兼治。对发现的问题线索，公司纪委坚持快查快办、严查严处。对涉及吃拿卡要等违纪违规问题，坚决依规依纪严肃处理，不仅追究直接责任人的责任，还对履行管理、监督职责不力的相关领导进行问责。加大典型案例通报曝光力度，用身边事教育身边人，强化“不敢腐”的震慑。推动基层单位深入剖析案例，查找制度机制层面的短板，促进完善内控体系。（陈文祥）