“小站点”传递“大温暖”。今年以来，靖江市聚力打造“靖驿点”党建品牌，深入实施“阵地提标、制度提效、服务提优”三大工程，持续提升“靖新驿站”建管用质效，着力构建全域覆盖、全链服务、全员共建的暖“新”生态圈。
激活“阵地”效能，以“空间重塑”促“新心相融”
“铁打的阵地”才能兜住“流动的群体”。坚持“实用高效、资源集约”原则，以“靖新驿站”为主阵地，兼容爱心商家、暖“新”医院等分阵地，通过高标准建设、多元化赋能、深层次融合，着力构建“1+N”靖“新”空间。
分类打造“靖新驿站”。秉持用户思维，与邮政、顺丰、饿了么等企业负责同志、外卖小哥，先后座谈5次，收集对站点选址意见和功能需求30余条，形成“靖新驿站”点位建议清单。推行“一体三式”建设模式，以社区党群服务中心为主体，在人流量大、交通便利的社区党群服务中心打造59个融合式服务站点；在城市商圈、物流集散、交通枢纽等新就业群体集聚区建设13个延展式服务站点；在爱心商家、工会驿站、睦邻点等新就业群体临时等候点设置135个便捷式服务站点，全方位构建“靖驿点”服务网络。
持续扩容“友好场景”。综合考虑覆盖半径、群体数量、交通环境等因素，深入推进新就业群体友好场景建设，出台《全“靖”友好暖“新”场景建设指引》，落实暖“新”举措54条，规划“靖驿点”泊位12处，共建暖“新”医院3家，招募爱心商户38个，聚力打造友好社区、友好商圈、友好街区，让新就业群体走到哪儿都能享受便捷服务。
全景绘制“暖新地图”。全面摸排各站点占地面积、开放时间、详细地址等基本情况，建立阵地信息“数据库”，上传360全景VR平台，标记“靖新驿站”、暖“新”医院等，确保服务资源“一图可视”。指导各社区拍摄站点照片、编辑服务内容，上传至高德、腾讯、谷歌等地图导航App，精准推送至每一个新就业群体，实现服务阵地“一键可达”。
突出“要素”支撑，以“机制保障”助“管理提能”
机制顺，权责清驿站才能管理优、评价好。坚持向机制要活力、向管理要效益，研究制定站点运维机制，压实压紧各方管护责任，构建系统完备、科学规范、运行高效的组织体系和制度框架，为“靖新驿站”高质运转提供坚实支撑。
推进上，突出“三主协同”。坚持镇街主责，统筹抓好辖区内所有站点运行管理，整合驻区单位、共建部门及镇街资源，为每个站点选派一名党建指导员，提供规划性指导、方向性意见，督促各社区落实驿站管护责任。坚持社区主抓，明确党组织书记为驿站管护“第一责任人”，协调社区资源，优化人员配备，确保站点高质运转、高效续航。坚持部门主理。推动市监、交通、工青妇等11家职能部门及群团组织“一对一”“一对多”挂钩延展式服务站点，担任运行“主理人”，常态化提供指导和服务。
打造上，推行“三元共建”。制定“靖新驿站”建设指南，形成站点设施配置、功能区划、氛围营造“三个规范化”指引，完善一套桌椅、一个药箱、一台微波炉、一个饮水机、一套充电设备、一套书籍报刊“六个一”基础设施，明确自助服务、风采展示、学习充电、意见收集、信息公开、综合活动“六大功能区”，设计站点路牌、暖“新”抱枕等装饰，确保驿站基础设施“全”、功能划分“清”、氛围营造“浓”。
管理上，创新“三方联营”。实施社区岗专营，每个站点明确1名社区工作人员或者网格员，专职负责站点活动策划、物资更新、清洁维护等。鼓励志愿岗兼营，从入党积极分子、初任公务员、热心群众中遴选105名驿站志愿者，成立25支志愿服务队，协助做好政策答疑、阵地维护等。设置新就业群体岗自营，聘请72名责任心强、熟悉社区的外卖小哥担任“流动站长”，重点负责人员组织、需求收集等，制定轮值表，共同参与站点管理。
资金上，落实“三级保障”。市级层面，制定《“靖新驿站”评价细则》，围绕布局合理度、功能适配度、运营正常度、新就业群体满意度4个方面形成18条量化标准，打造“驿站体验行”载体，邀请新就业群体代表、市级挂钩部门参与评价，对优秀示范站点予以0.5-5万元奖补。镇街层面，印发《“靖新驿站”自运营工作指引》，通过援建换电柜、搭建自动贩卖机、出租自媒体直播间等方式，提升站点“自我造血”能力，站点自给率达到90%。社区层面，用好为民服务专项资金，积极争取慈善资金、社会资本对剩余资金进行补充。
做好“关爱”文章，以“多元服务”汇“磅礴力量”
服务是最好的引领，关爱是最深的认同。坚持从新就业群体最关心、最直接、最现实的需求入手，进一步整合资源、凝聚合力，构建“基础服务+专业服务+个性服务”的三重服务体系，真正实现“新”有所属、“心”有归处、“新”“心”相融。
构建标准化服务体系。制定站点服务清单，完善热餐饮水、休憩避雨、充电上网、阅读学习等10类基础服务，拓展车辆维修、衣物缝补、冲澡洗漱、协商议事等12类综合服务，通过延展式站点24小时开放、自助使用，延长服务时间、提高享用便捷性，让标准化暖“新”服务随处可见、随时可感、随需可得。
丰富专业化服务供给。开展部门巡站暖“新”行动，印发《“靖驿点”建设市级部门项目清单》，推动人社、红会、党校等部门资源及律所、医院等社会资源有序下沉，举办“暖新服务日”，定期开展健康义诊、应急救护、“一刻钟”微党课等系列活动120余场，惠及新就业群体2000余人次。推行服务准入机制，制作《“靖驿点”电子服务清单》，详细展示服务内容、频次、联系人等信息，在驿站大屏循环播放，推动服务供给与实际需求精准对接。
满足个性化服务需求。设置“新意直达”意见箱、打造“新愿成真”留言板，每月邀请社区、新就业群体、主管部门代表“三方会谈”，建立需求反馈交办机制，收集职业发展、权益保护、政策咨询等诉求189条，解决率超95%。以社区为单位，建立“暖新联络群”，创新“小哥点单、服务上门”工作机制，安排专人跟进服务，累计实现小哥“微心愿”146个、开展“微助力”38次。
暖“新”服务带来“双向奔赴”，“靖新驿站”成为了“治理前哨”。如今，越来越多的新就业群体融入城市发展、参与基层治理：59支“先锋骑手”服务队活跃在社区，开展代购药品、送餐上门等惠民服务；120名“城市检茬官”披挂上岗，通过随手“拍”、顺手“帮”参与城市管理；80名“靖邻合伙人”在取送餐过程中关注食品安全隐患，守护群众“舌尖上的安全”，一幅个人价值与社会发展同频共振的“暖心画卷”，正在靖江徐徐铺展。（顾豪杰 童鑫俊）