近日,长期在宜工作的殷女士前往市政务服务中心“无界办电”专窗,为其位于广东东莞的住宅申请了充电桩接电业务。仅用5个工作日,充电桩装表接电便顺利完成,这让殷女士切实感受到两地“无界办电”的便捷。
以往,跨省跨网办电需用户两地奔波,流程繁琐、周期较长。而殷女士享受到的便利,源于国网宜兴市供电公司与南方电网东莞东区供电局的服务创新。为提升“获得电力”服务水平,11月7日,两家单位签署了《“跨省(网)”办电合作协议》,将新装增容、变更用电、充电桩接电等11类高频业务纳入“无界办电”清单。当月,市供电公司在市政务服务中心增设“无界办电”专窗,为前来办理异地用电的用户提供咨询、材料审核等服务。
目前,需要办理异地用电的用户可在宜兴、东莞两地任一营业厅或“南网在线”“网上国网”App提交申请,由受理单位流转材料至业务所在地供电单位,实现“异地收件、远程流转、属地办理、结果互认”。以殷女士为例,她的办电申请被受理后,经省级、地市服务调度,任务精准派至东莞东区供电局。经宜兴、东莞两地电网工作人员线上高效协同,仅用5个工作日便完成装表接电,实现“无感无界、就近办电”。
市供电公司营销部主任曹军表示,下一步市供电公司将深化“无界办电”机制,依托“网上国网”“南网在线”等平台拓展业务范围,并推动该模式向更多区域延伸,为区域经济融合发展提供更优质的电力保障。

