“大爷，您家新装电表时，台区经理有没有要求额外付费？有没有接受过您的宴请？” 近日，国网射阳县供电公司纪委专项督查组深入全县14个乡镇，走访居民用户和小微企业，实地核查台区经理在供电服务中是否存在“吃拿卡要”等违规行为。此次专项检查实现全域覆盖、全程从严，最终未发现任何违规违纪问题，充分彰显了公司台区经理队伍过硬的廉洁作风和服务素养。

  作为直接对接用户的 “电力管家”，台区经理承担着抄表收费、业扩报装、故障抢修、用电咨询等一线服务职能，其行为直接关系群众用电体验和公司品牌形象。为筑牢基层廉洁防线，公司纪委以 “精准监督、防范未然” 为原则，精心部署此次专项检查，构建 “三维排查” 工作体系。

  在前期教育铺垫环节，公司纪委提前印发《台区经理廉洁从业负面清单》，明确 “严禁索取或收受用户礼品礼金、严禁借服务之机推销商品、严禁无故拖延业务办理” 等8项纪律要求，组织一百多名台区经理开展专题培训，通过典型案例剖析、廉洁承诺签订等形式，强化 “干事干净、干净干事” 的思想自觉。同时，通过营业厅公示栏、用户微信群等渠道公布监督举报电话，鼓励群众参与监督，营造 “人人守廉洁、事事讲合规” 的浓厚氛围。 专项检查中，督查组创新采用 “线上 + 线下”“明察 + 暗访” 相结合的方式，确保排查无死角。线上通过电力营销系统调取近6个月业扩报装、故障抢修工单560余条，重点核查业务办理时限、收费标准是否合规；线下组建3个督查小组，随机抽取520户居民用户、32家小微企业进行走访，面对面询问服务质量和廉洁情况。此外，督查组还通过调取营业厅监控、核查费用报销凭证、与供电所管理人员座谈等方式，全方位排查是否存在 “体外循环” 办电、隐形 “吃拿卡要” 等问题。

  “从走访情况看，用户对台区经理的服务满意度达 99.6%，不少群众主动夸赞‘现在办电又快又规范，师傅们连一口水都不喝’。” 督查组负责人介绍，检查过程中，用户普遍反映台区经理服务响应及时、流程透明规范，部分用户还拿出手机展示台区经理主动推送的用电省钱小贴士，点赞 “电力服务既贴心又清廉”。

  此次专项检查不仅是对台区经理队伍的一次 “廉洁体检”，更是一次正向激励。公司纪委将以此次检查为契机，建立基层服务廉洁监督长效机制：一方面将台区经理廉洁表现纳入绩效考核，与评优评先直接挂钩；另一方面持续开展 “廉洁文化进班组” 活动，通过 “廉洁家书” 征集、警示教育片展播等形式，推动廉洁理念融入日常工作。

  “基层‘微权力’关乎民生大福祉，廉洁服务是底线更是生命线。” 公司纪委负责人表示，下一步将持续聚焦一线服务关键环节，以常态化监督护航优质服务，让每一位用户都能感受到 “清正廉洁、高效便捷” 的电力服务，为优化地方电力营商环境、保障民生用电筑牢纪律屏障。（倪潮鹏）