近三年，江阴法院受理金融案件数量居高不下，其中金融借款合同纠纷占比居于首位且逐年递增。聚焦金融借款纠纷化解要调判结合，江阴法院徐霞客法庭推行“三力”工作法，推进矛盾纠纷多元化解。

  多元调解，柔性化解纠纷。针对线上小额信用贷款的案件，立案前由常驻调解员通过预留电话联系沟通调解事宜。对于案情复杂、争议较大的案件，则由法院向调解组织发出委托调解函，将案件起诉书、相关证据等材料同步移送，利用调解组织的专业性、灵活性优势，促使案件顺利调解，使得调解结果兼顾人情和法理。对于调解成功的案件，法院根据当事人的请求，及时对调解协议作出司法确认或出具调解书，赋予调解协议强制执行效力，实现“案结事了”。

  繁简分流，快速化解纠纷。对于明确约定了送达地址、当事人人口信息齐全、贷款催收规范等案件事实清晰、权利义务关系明确的案件简易程序立案，严格控制时间节点确定开庭；而对于辐射范围广、社会影响大、事实存在争议的案件，则由繁案团队先组织证据交换，明确争议焦点后精细化审理，最大限度实现繁简分流、快慢分道，提高金融案件审判质效。

  判后答疑，“一次性”化解纠纷。“为什么要承担复利”、“罚息能不能减免”、“借款利率为什么那么高”……，对于当事人提出对其承担责任的形式或内容有异议的，在写好一份判决书的同时，也做好判后答疑工作。一方面，判决后主动联系当事人进行释法说理，传达判决思路，另一方面，耐心细致解决当事人提出的异议，将法理说“俗”说“透”，化解心结，推动司法公开透明与矛盾实质性化解，实现“案结事了”。（朱桃桃）