近日，在江苏省灌云县政务服务中心“就医费用报销一件事”专窗前，陈女士仅用30分钟就完成了从异地就医备案到费用报销的全流程申请，灌云的办事效率让她赞不绝口。数据显示，今年1至10月，灌云县政务服务中心完成基本医疗保险参保人员异地就医备案业务2600余件，群众满意率达100%。

  “本来以为异地就医备案不好办，肯定要跑好几趟。没想到在窗口提交了一次材料，后续报销都帮我‘打包’办好了。”陈女士感慨。实际上，陈女士的顾虑也是大多数申请人曾经担忧的问题。据悉，过去，群众办理异地就医备案、医保费用报销等业务需要分别前往多个部门，提交重复材料，不仅耗时费力，还常常因为材料不全或不熟悉流程而多次往返。如今，灌云县通过数据共享、部门协同、电子证照应用等方式，大幅精简了办事材料。而这一举措的改变，得益于政协委员的共同努力。在今年1月份的县政协十一届四次会议上，赵丽和王庆华等委员建议，不要让老百姓在政务审批中多跑腿。此建议立即得到县数据局和政务服务中心的积极响应。今年7月和10月，县政务服务中心两次邀请数十名政协委员和市民体验政务服务的流程和办事效率，收到很大的反响。与此同时，县政务服务中心根据建议，落实“容缺受理”机制，当市民在次要材料欠缺或存在瑕疵时，允许市民在承诺时限内补齐补正，避免了因材料不全导致的“多次跑”。

  “就医费用报销一件事”是将职工基本医疗保险个人账户家庭共济、基本医疗保险参保人员异地就医备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、基本医疗保险参保人员医疗费用手工（零星）报销等四个政务服务事项整合为“一件事”，让群众提供一次材料办完所有项目，极大提升了群众办事的便捷度。依托线下大厅“就医费用报销一件事”专窗，线上江苏省政务服务网、“苏服办”、“江苏医保云”为载体，实现就医费用报销“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一网联办”，满足群众多样化办事需求，让群众切实感受政务服务温度与速度。

  “‘就医费用报销一件事’是我们深化‘放管服’改革、推进政务服务‘一网通办’的重要成果。我们持续聚焦群众办事需求，优化服务流程，拓展‘一件事’服务场景，切实提升了群众的办事满意度。”灌云县政协委员、县数据局局长孙国华表示，接下来，灌云县将继续发力，以数字化、智能化手段赋能和延伸政务服务，有序推动“高效办成一件事”走实走深，在更多方面为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。（朱一清）