​深秋清晨，漫步于淮安市清江浦区长西街道巨一首府小区，蜿蜒道路两侧，新修剪的绿化带绿意盎然，“红色物业 福田先行”“永远跟党走”等地插牌和宣传栏点缀其间，红色文化氛围与宜居景致相映成趣，尽显“红色物业”引领下的和谐家园图景。

  建成于2015年的巨一首府小区，总占地4.4万平方米，建有10栋住宅楼、878户家庭、超2000名常住人口，由江苏福田智慧物业集团有限责任公司提供物业服务。

  作为已交付十年的成熟小区，曾因物业服务监管缺位，陷入基础设施老化破损、环境脏乱无序、物业费收缴困难等困境。近年来，长西社区以党建引领基层治理提质增效为抓手，在小区创新成立物业企业党支部，通过凝聚社区党组织、物业企业、党员楼栋长（微格长）等多方合力，推动小区从“问题痛点集中”到“示范标杆引领”的跨越式蝶变，先后荣获“省级示范物业管理项目”“党建引领物业管理服务工作省级示范点”“淮安市宜居小区示范居住区”等诸多荣誉。

  “吴师傅，早上好啊。”“李姐好，我来检修一下健身器材，确保大家锻炼时稳稳当当的。”物业公司工作人员吴延明拿着扳手一边拧螺丝，一边笑着回应晨练的大爷大妈。不远处，走道两旁的绿化修剪工和保洁人员也正忙碌着，遇到路过的业主便热情问好，一句句“早啊”“辛苦了”在晨光中交织，整个小区洋溢着邻里间的温情与和谐。

  “9月初连续下了几天雨，我们家屋顶漏水，向物业反映后，不到一小时专业师傅就上门维修了。”1号楼的夏先生表示，小区物业挺负责的，有问题反馈很及时，住在这里特别踏实。

  一直以来，长西社区以“红色物业”为核心，组织社区老党员和物业服务人员成立“红管队”，定期巡查小区，收集业主诉求并跟踪服务质量。同时，物业公司积极推行“及时接、快速办、定时复”应急响应机制，高效解决排水不畅、路灯不亮、墙体渗水等居民急难愁盼问题130余个，持续提升业主满意度和幸福感。

  “除了做好各项服务工作外，我们在物业服务中心和门卫室配备了雨伞、医药箱、工具箱等便民物资，方便业主应急使用；同时，通过与业主委员会充分协商沟通，在保障服务质量的前提下合理下调了物业费。如今小区物业费收缴率持续稳定在92%以上，位居全市前列。”物业服务中心负责人庄琴说。

  “重阳节期间，社区网格员和物业经理还来我们家慰问呢。”在小区广场，家住5号楼的王奶奶正和一起晒太阳的邻居们拉家常，她表示，社区经常组织开展理发、义诊、家电维修、棋牌比赛等活动，既方便了居民日常生活，也让邻里关系越来越好。

  近年来，长西社区整合小区物业、社区服务用房，打造集青少年服务中心、红色物业服务中心、五星级网格睦邻驿站等为一体的红色阵地矩阵；依托各类活动中心及小区睦邻文化广场，举办“包汤圆猜灯谜”“浓浓端午情”、趣味运动会、纳凉晚会等系列文娱活动70余场，极大地丰富了当地居民的精神文化生活。

  “作为全市率先创成‘红色物业’省级示范点的巨一首府小区，已成为集中展示社区治理成效的重要窗口，为淮安乃至更大范围的社区治理提供了可复制、可推广的实践样本。”长西社区党委书记卞海荣说，长西社区将坚持以“红色物业”为抓手，在精细化服务供给、智慧化管理升级、多元化治理协同上持续探索创新，不断提升居民幸福指数，为谱写社区治理现代化精彩新篇章贡献更多长西实践。（胡宗元 韩青沅）