近年来，南京市六合区烟草专卖局（以下简称 “六合烟草”）聚焦老年群体 “急难愁盼”，以 “适老、为老、护老” 为核心，从零售许可、普法宣传、健康关怀三大维度发力，将精细化服务嵌入银发群体生活场景，在践行社会责任中彰显烟草担当，让老年群体感受到更有温度的服务。

  图为：工作人员上门为老年客户提供卷烟陈列指导

  普法宣传 “接地气”，筑牢老年群体 “权益墙”

  3月15日，在热闹的六合区大厂街道紫金广场，一场别开生面的真假烟鉴别宣传活动正热烈开展，吸引了众多老年人的目光。他们纷纷围拢过来，积极向工作人员咨询，认真学习真假烟鉴别的实用知识。活动中，六合烟草的工作人员不仅详细讲解真假烟的鉴别方法，还积极向老人们普及烟草专卖法相关知识，同时介绍假私卷烟的投诉举报渠道，如拨打“12313”投诉电话等，帮助老年人增强自我保护意识。

  6月25日，六合烟草赴大厂街道新华五村社区广场开展普法宣传活动，纪念《中华人民共和国烟草专卖法》颁布34周年。工作人员向零售客户、消费者、社区群众等宣传普及烟草专卖法律法规知识，活动现场气氛热烈。

  图为：“6.29”烟草专卖法颁布纪念日活动上，烟草工作人员为老年群体普及烟草专卖法知识

  除此之外，六合烟草还与大厂街道新华五村社区合作，定期组织志愿者走进社区、店堂，开展形式丰富的普法宣传活动。宣传内容不仅涵盖烟草专卖相关法律，还纳入了与老年人生活密切相关的法律知识，例如《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。志愿者通过生动鲜活的案例讲解，帮助老年人深入理解自身合法权益，有效提升了他们的维权能力。

  健康关怀 “身边享”，搭建老年生活 “便民站”

  近年来，六合烟草大力推进零售终端建设，将位置优越、条件适宜的零售终端精心打造为服务中心，目前已建成加盟终端22户，新现代终端118户。其中，部分终端服务功能丰富，不仅增添了快递寄收、自助存取等便民服务，还专门针对银发群体推出了个性化服务，包括健康检测、血压测量、生活缴费等。老年人无需长途奔波前往医院，在家附近就能借助血压仪、血糖仪等健康检测仪器完成健康指标监测。这些检测数值为老年人的健康状况提供了重要参照，有助于他们常态化了解自身健康状况，及时察觉疾病隐患。

  下一步，六合烟草将持续聚焦银发群体，坚定不移秉持 “适老、为老、护老” 理念，不断推动适老服务向精细化方向深耕，用实际行动为银发群体的幸福生活 “加码”。（奚思蒙）