社区网格化治理是破解基层服务难题、提升治理精度的关键抓手。无锡市梁溪区广益街道丁村社区以“织密民生服务网、搭建党群连心桥”为核心目标，推动治理资源向网格下沉、服务力量向一线集结，将“小事不出网格、大事不出社区”的治理理念转化为实践，用精细化网格运作激活基层治理新效能，让民生服务更贴民心、治理响应更高效。

  脚步丈量民情，微服务织密民生“保障网”

  网格员以“每日巡查”为工作常态，穿梭于街巷楼道间当好“民情哨兵”，实时排查飞线充电、邻里纠纷、消防隐患等民生痛点，做到风险“早发现、早介入、早化解”。针对独居老人、残疾人等特殊群体，建立“定期上门走访+动态民情建档”机制，提供卫生清理、政策代办等个性化服务，把民生保障的触角延伸到每一户家庭。同时，依托网格组织便民服务集市、文化邻里活动，让居民在家门口就能享服务、融社群，切实织牢民生服务“保障网”。

  家风融入网格，文明搭建邻里“连心桥”

  网格员在履职中同步扛起文明传播责任，将传统家风美德融入日常服务，通过面对面沟通、心贴心交流，让好家风成为连接邻里情感的纽带。实践中，以“家风入户”活动为载体，为居民家庭定制专属家训；通过“晒家训、讲家史”主题分享会，引导居民分享家庭故事、传递优良家风，让文明新风浸润社区每个角落，搭建起邻里相 知、相融、相助的“连心桥”。

  排查闭环化，网格筑牢平安“防护网”

  围绕居民安全需求，网格员以日常巡查为基础，对老旧小区、沿街商铺、“九小场所”开展全覆盖安全检查，重点核查消防设施完好度、电气线路规范性、疏散通道畅通性，对电动车违规充电、燃气安全隐患等问题“即查即登记、限时督整改”。通过建立“排查-上报-整改-回访”全流程闭环机制，实现安全隐患动态清零，用网格的“精细化守护”筑牢社区平安“防护网”。

  精准普法，守护新就业群体“安全桥”

  针对快递员、外卖骑手等新就业群体易遭遇的“订单理赔”“冒充客服”等诈骗风险，网格员化身“法治宣传员”开展靶向服务。通过拆解典型诈骗案例、讲解防诈要点，提升从业人员识诈能力；借助网格微课堂、行业微信群等渠道，同步普及交通安全法规与法律知识，精准对接新就业群体需求，为他们搭建起权益保障的“安全桥”。

  下一步，丁村社区将继续以“织密民生网、架好连心桥”为导向，深化网格治理体系建设，进一步整合社区、社会组织、专业社工、志愿者及慈善资源，推动网格服务从“有”向“优”升级，持续激活基层治理新动能，让居民的获得感、幸福感、安全感在网格中不断提升。（ 贾茹 ）