“充电桩运行稳定，操作指引清晰，应急响应有保障，咱们节假日出行充电更省心、放心！”在扬州市江都区真武镇一处国家电网汽车充电站前，新能源汽车车主王先生满意地表示。国庆假期来临之际，为保障群众绿色出行“不断电、放心行”，扬州三新江都分公司纪委聚焦充电设施安全运行与服务保障，以“监督+服务”双轮驱动，推动充电网络高效覆盖、稳定运行。

  为确保充电服务真落地、应急响应真到位，该公司纪委提前介入，围绕“设备运行状态、服务响应效率、用户操作便利性”三大关键环节，明确监督重点。监督人员全程跟进真武供电所工作人员对充电站的“地毯式”排查，逐一检查充电枪接触电阻、电缆绝缘状态、电压电流稳定性等核心参数，核实红外测温、绝缘电阻测试等专业检测记录的真实性与完整性，严防数据遗漏、监测不到位等问题。同时，现场抽查工作人员对充电流程讲解是否清晰、应急处理方法是否普及，并随机走访车主了解使用体验。针对部分车主反映的“操作不熟悉”问题，监督人员建议增加现场演示频次和“一对一”指导环节，确保服务覆盖全年龄段用户。

  近年来，扬州三新江都分公司纪委将绿色出行配套设施纳入“惠民工程监督台账”，对充电站、换电站等绿色交通电力保障项目实行全过程监督，形成“事前明确标准、事中跟进排查、事后回访验证”的闭环监督机制，推动充电服务从“有”向“优”提升。

  下一步，该公司纪委将持续强化“嵌入式”监督，紧盯充电设施运维、用户服务响应等薄弱环节，以严监督促服务提质、以实举措保出行顺畅，为绿色出行和乡村振兴注入可靠“电动力”。（鞠禹堰）