近日,国网南通市通州区供电公司客户服务中心通过“廉洁小贴士”“树好廉洁典范”等举措,持续提升廉政教育质效,擦亮为民服务底色。

  该公司客户服务中心以严抓作风、厚植廉洁为主线,持续提升服务质效。针对客服岗位、直接面对群众、业务环节复杂且廉政风险点较多的实际情况,推行了“廉洁三融入”教育模式,实现了廉洁提醒全流程覆盖。

  该中心定期向员工推送“廉洁小贴士”,内容涵盖《员工廉洁从业规定》《国家电网有限公司严禁违规吃喝“十条禁令”》《国家电网有限公司严禁违规收送礼品礼金负面清单》等内容,细化实操指引。各班组在聚焦业扩报装、电费回收过程中的风险隐患时,严格对照“十条禁令”“负面清单”,对业务场景中可能存在的违规吃喝、违规收送礼品礼金等隐患开展深度排查,对标流程堵塞管理漏洞、补齐执行短板。

  该中心从业务办理、客户沟通等方面发掘践行规范的典型人物,形成“学标杆、守规矩、优服务”的良性循环,让合规从业从制度要求内化为全体职工的自觉追求。

  此外,供电服务中心党支部还积极开展“廉洁党课”活动,将“十条禁令”“负面清单”核心要求融入实践演练,帮助党员筑牢“红线”意识,熟练掌握规范应对流程。(张慧 季烨)