2025年，淮安经济技术开发区新港办事处坚持以锤炼过硬作风、提升服务效能、增进民生福祉为目标，通过高位统筹、深入一线、闭环管理等举措，在察实情、解难题中推动作风转变，赢得辖区群众和企业的广泛认可。

深入一线察实情，提升效能“解难题”。办事处倡导“脚步向下、身子下沉”，今年以来累计组织党员干部86人次深入10个小区网格和项目现场，通过常态化开展“党员进社区、服务在一线”活动，摸排发现问题13项，已协调解决9项，剩余4项全部明确责任主体与完成时限。综合运用“查部署、看计划、问进展、督整改”四步追踪法，建立“一线排查-分类交办-跟踪问效-反馈评估”闭环机制，累计下发《重点工作交办单》5份，推动问题办结率提升至92%。坚持从个案中追溯根源，已据此完善3项服务流程和管理制度，实现从“解决一个问题”到“破解一类难题”的深化，推动服务效能持续提升。

直面问题动真格，整改落实“清旧账”。办事处坚持问题导向，广泛吸纳纪检监察、巡视巡察、审计监督及群众反馈等多渠道意见，全面排查短板弱项。围绕群众反映集中的“推诿扯皮、作风漂浮”及惠民政策、“三资”管理中存在的不规范现象，通过自查自纠与调研座谈，累计梳理班子及个人问题43项。整改工作严格执行“清单—措施—责任”闭环管理，限时完成、责任到人。截至目前，党委排查出的8项问题及班子成员、机关干部问题已全部整改完毕。统筹“即时整改”与“长效建设”，针对职责不清推行《重点工作交办单》机制，实现责任明确、任务清晰；着力改进文风会风，优化会议流程，提升政务效能；系统修订《四项制度》《财务管理制度》《政务服务热线处置流程》等规章，并将作风表现纳入绩效考核体系，以制度之力巩固治理成效。

实干为民有温度，成效落地“惠民生”。办事处推动工作成果切实转化为民生服务与发展动力，聚焦教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食药安全等重点领域，严肃整治作风问题，不断提升群众满意度。班子成员带头下沉小区楼栋和项目现场，推动分级诊疗、充电棚建设、河道治理、留守儿童关怀、防溺水工作等民生项目扎实落地。在服务发展方面，依托港口资源优势，创新招商方式，强化“引进—落地—管理”全周期服务，保障项目“引得进、留得下、发展好”。建立领导干部“一对一”企业服务机制，精准帮助企业排忧解难，成功引进江苏金点子科技文化发展有限公司年产30万套户外广告装饰材料智能化生产项目等优质产业。畅通民意沟通渠道，主动征集并采纳群众意见建议19条，自觉接受监督、定期通报进展。针对安置小区物业纠纷等群众急难愁盼问题，班子成员及相关部门迅速响应、现场办公、高效化解，累计处理垃圾清运、停车管理、杂物清理、消防设施维护、电梯故障等5大类民生诉求，切实提升群众获得感、安全感。

“巩固成果是起点，深化拓展是方向。”新港办事处党委负责人表示，下一步，“办事处上下将以更高标准、更实举措，持续巩固拓展工作成效，将优良作风转化为自觉行动和服务效能，不断书写服务辖区发展、增进民生福祉的新篇章”。（方莉莉）