“200元的香烟被盗案，为何派出所‘小案大办’？”在涟水县、阜宁县、淮安区三县区交界的地界交界处的涟水县南集镇上，类似“小案大办”的为民故事每天都在上演。涟水县公安局南集派出所的近20名警力，像一根特殊的“平安纽带”，牢牢系住这片56平方公里的土地。
南集派出所辖区有11个行政村、1个居委会，常住人口2万余人。近年来，该所立足“派出所主防”职能定位，锚定“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标，创新构建“三零”工作法：以打击违法犯罪“零容忍”彰显法治力度，以服务群众“零距离”传递民生温度，以矛盾纠纷“零上交”提升治理精度，用日日不断的坚守，在辖区浇灌出绚烂的平安之花。
打击违法犯罪“零容忍”：200元香烟案里的“小案大办”
南集镇地处三县区交界处，人员流动频繁，治安形势较为复杂。驻守在这里的南集派出所立足辖区治安特点，坚持打防并举，哪怕是不起眼的小案，也追得紧、办得快。
“原本以为金额小不会被重视，没想到报案当天就追回了损失！”4月15日，在喧天的锣鼓声中，南集镇范荡村村民王某夫妇将印有“破案神速 为民解忧”的锦旗和一封感谢信，送到南集派出所所长刘笑然手中并连声道谢。
据了解，4月8日，王某在报警电话中焦急陈述：一嫌疑人冒充熟人，以“家中突发急事”为由，骗取其经营的商店内价值200元的香烟。接警后，南集派出所所长刘笑然立即开展分析研判，依托丰富办案经验，很快将嫌疑人抓获，并及时追回涉案财物。这只是南集派出所打击违法犯罪“零容忍”的一个缩影。
小案件连着大民生，每一起“小案”都关系到群众切身利益。近年来，该所根据辖区社会治安形势特点，聚焦影响社会治安和群众安全感的“小案件”，持续严厉打击各类违法犯罪活动，多维助力破小案、控发案、降警情，让小案侦防工作成效转化为辖区群众看得见的安全感。
“我们从侦破民生小案入手，紧紧围绕关系群众切身利益的街头诈骗、入室盗窃、拎包扒窃等侵财类‘小案件’，做到快速接处警，快速研判，快速侦破，快速抓捕，全力追赃，为守护辖区平安提供坚实保障。”南集派出所所长刘笑然介绍道。
“平安是最大的民生。”南集派出所常态化开展安全隐患整治、法治宣传以及 “见警察、见警灯、见警车” 的巡逻防控，让群众时刻感受到安全就在身边。去年以来，该所抓获犯罪嫌疑人30余名，群众安全感满意度持续攀升。
服务群众“零距离”：76万元“消失”背后的紧急追回
基层是服务群众的最前沿，也是守护平安的第一线。南集派出所始终将基层基础工作作为重中之重，以创新举措延伸服务触角，用实际行动践行便民利民宗旨，通过“面对面、零距离”的互动，架起警民连心桥，为辖区平安和谐注入坚实动力。
4月21日，辖区群众禹某心急如焚地来到南集派出所报警，称其微信钱包里76万元余额“消失”，怀疑被盗。这76万元对禹某来说是一笔巨款。接警后，民警迅速赶到现场。经过详细询问，了解到禹某并未与陌生人联系，也未向他人透露微信密码，初步排除了被盗、被骗的嫌疑。民警进一步排查后，发现禹某的微信号无法正常登录。
为了帮禹某找回这笔巨款，民警立即联系微信客服，详细阐述情况，在经过与客服多次沟通协调后，最终成功帮助禹某登录微信，找回了钱款。4月25日，禹某带着一面印有 “排忧解难展警风 找回钱款解民忧”的锦旗来到派出所，对民警的热心帮助感激不已。
民生无小事，枝叶总关情。近年来，南集派出所始终以“我为群众办实事”为抓手，坚持“群众事无小事，群众事是大事”的发展理念，从细微处着手，用心做好每一项警务工作，通过全力解决好群众“急、难、愁、盼”问题，服务民生，温暖民心。
同时，南集派出所还把服务搬到田间地头，推出了“上门办证”“农忙巡防”“田间警务”等便民措施。针对辖区留守老人占比高的实际情况，该所通过大讲堂、图解手册等形式开展防养老诈骗、农资打假、农机安全等宣传，让群众感受警务服务温度。去年以来，该所共计收到群众求助200余起，帮助群众200余人，真正实现服务触角延伸到“最后一米”。
矛盾纠纷“零上交”：3小时化解6亩大豆田的纠纷
家庭不和、邻里纠纷、损害赔偿……这些看似“鸡毛蒜皮”的琐事，占据着南集派出所全部警情的70%左右。矛盾虽然不大，纠纷也都是“家长里短”，却影响着辖区的平安和谐。化解矛盾是派出所的必答题，这里的民警辅警都要当那个“矛盾终结者”。
7月14日下午，派出所接到殷某某等四人报警，称他们四家种植的6亩大豆，因隔壁农户瞿某某给水稻打药时，药剂误洒致使大豆受损，双方就赔偿问题产生了激烈矛盾。接警后，民警迅速赶到现场。到达现场时，双方情绪激动，互不相让。民警先是安抚双方情绪，让大家冷静下来，随后详细了解事情经过。
为了公正解决这起纠纷，民警深入田间，实地查看大豆受损情况，并咨询农业专家，确定损失程度。经过3个小时苦口婆心地调解，从邻里情谊到法律法规，民警动之以情、晓之以理，最终双方达成一致，瞿某某赔偿四人损失共计2700元。
“群众的事再小也是大事，把矛盾化解在萌芽，才能让辖区更安宁。”南集派出所社区警务队副队长周慧超说。
邻里纠纷看似小事，却关乎着群众的生活安宁与社会和谐稳定。南集派出所民警辅警贯彻落实“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，主动深入村落、社区、企业，与群众唠家常、话冷暖，挖掘潜在矛盾点，并依据各类矛盾特点，联合司法所、村委会、社区等多元力量，综合运用法理情等多种方式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
去年以来，该所共计调解矛盾纠纷700余起，调解成功率100%，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。
夕阳西下，南集派出所的警灯依然闪烁……民警矛盾调解时的耐心倾听、打击违法犯罪的不辞辛劳、为民服务的贴心暖心，展现了他们用责任和担当书写新时代公安工作的为民答卷。（钱柏州 朱惠莉）