8月10日,国网高邮市供电公司汤庄供电所组织党员服务队队员前往高邮市汤庄镇汉留村,对一些水产养殖户开展走访服务,以此强化供电企业作风建设。

  今年以来,为进一步强作风、优服务,切实提升客户用电满意度,该公司开展了“走客户、强作风、优服务”专项走访活动。所属13个供电所组织工作人员和廉政安全员深入企业、社区、乡村等各类用电客户,面对面交流听需求,实打实举措解难题,用优质服务筑牢作风建设“连心桥”。

  当天,在汤庄镇汉留村罗氏沼虾养殖户何群喜的塘口,党员服务队队员吴巧明和李炳会对塘口的纳水增氧机进行了义务维护,并了解养殖户今年虾苗放养密度及夏季高温期间电力增氧情况。“今年的气温不正常,基本每天都要开启电力增氧机,好在没有发生一次停电,这多亏了供电企业的优良服务。”谈及供电企业的服务,何群喜笑着说。与此同时,服务队队员还就供电企业作风建设和行风建设征询了建议和意见。

  该公司开展的走访活动聚焦作风建设提升与客户需求解决双重目标,制定了“三深入三到位”工作机制:深入生产车间了解企业用电负荷与设备运行情况,确保供电保障建设到位;深入社区楼道查看线路安全与表计运行状态,确保便民服务措施到位;深入田间地头询问灌溉、养殖户用电与电网升级需求,确保惠农政策落实到位。

  据了解,截至目前该公司已走访用电客户1000余户,现场解决问题102个。下一步,该公司将以走访活动为契机,持续深化作风建设,推出更多精准化、个性化服务,不断提升供电企业对外形象。(陈云 林华鹏 王庭中)