7月31日,市市场监督管理局发布消息称,将会同行业主管部门开展单用途商业预付卡市场秩序专项执法行动,解决当前预付式消费领域突出问题,维护消费者合法权益,营造放心消费环境。
预付卡是指发卡机构以盈利为目的,通过特定载体和形式发行,可在特定机构购买商品或服务的预付凭证。此次专项执法行动聚焦健身、娱乐、餐饮、美容美发等预付款式消费投诉高发领域,重点查处不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格行为及其他违法行为内容。其中,不公平格式条款方面,将重点检查经营者是否存在利用格式条款等方式,作出减轻自身责任、免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定等违法行为;违法广告方面,主要检查经营者的广告中是否存在以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者等违法行为;不正当竞争方面,主要检查经营者是否存在混淆行为、商业贿赂、商业诋毁、虚假宣传及违规有奖销售等违法行为;不正当价格行为方面,主要检查经营者对其提供的商品或服务是否明码标价、是否存在价格欺诈行为。
与此同时,市市场监管局提醒广大消费者,谨慎采用预付式方式进行消费,尽量不办预付卡。若办理预付卡消费,注意查看企业证照是否齐全并签订书面协议,同时妥善保存好消费票据,且在每次消费后,仔细核对所使用产品和接受服务的金额,及时掌握卡内余额。消费者在预付卡消费过程中,如发现合法权益受到侵害,可及时通过12315或12345进行维权。