近日，国网徐州市贾汪区供电公司纪委下沉到基层一线班组开展“规范业务行为 筑牢拒腐防变”专项行动，通过对营业窗口及班组重点业务领域的明察暗访，重点查找吃拿卡要、趋利性办公、选择性服务等问题。

  驻点监督快速预判。坚持把业务行为规范作为监督重点内容，建立问题线索快速研判处置机制，通过“作风看板”抽检、“驻点式”下沉监督、纪委分析研判等，着力纠治服务领域人员不担当、不作为等问题。持续跟进监督“作风建设2.0”平台相关问题反映。以营业规则十不准为基础，对吃拿卡要、三指定行为、推诿搪塞等不正之风和腐败问题等情况进行严格监督。

  作风建设持续跟进。结合“两个清单”，从接待就餐、差旅住宿、办公用房及公车使用等方面梳理出可开展事项和禁止事项，针对参会、用车、住宿等方面问题作出指引和答疑。督促各单位持续整治行风，围绕业务流程、施工过程、客户回访等重点环节，排查行风问题，着力解决办事难、落实慢等问题，常态化开展警示教育，定期通报典型案例。

  清障护航创新举措。坚持“线下查访”与“线上监督”相结合，着力发现并推动解决客户服务中的不作为、慢作为、乱作为等问题。建立健全问题线索收集，持续监督吃拿卡要、暗箱操作等作风和腐败问题。健全完善问题线索，坚持党性党风党纪一起抓，督促各单位各部门找差距、查根源、明举措，着力发现并疏通服务过程中的难点、痛点、堵点，打通服务提升中“梗阻”。

  下一步，国网徐州市贾汪区供电公司纪委将加强党风廉政建设、提升服务质量，通过纪检监督嵌入优质服务流程，防范廉洁风险，推动服务效能提升，使监督不仅是业务“安全阀”，更成为优质服务的“助推器”，实现党风廉政建设与企业发展的双赢。（李东阳 朱雯丽）