今年以来,扬州市住房公积金管理中心宝应分中心始终秉持“高效办成一件事”理念,积极推动政务服务向基层延伸,与安宜镇便民服务中心深度协作,在安宜镇设立全市首个镇级公积金综合服务窗口,将政务窗口设在群众和企业“家门口”,真正让服务“有速度、有温度、有力度”。

  业务办理“一站式”,让便民更有速度

  “入驻”非“挂牌”。今年以来,宝应分中心与安宜镇政府针对企业开户及封存账户清理等业务,多次协商、认真研讨梳理,摸清找准“一件事”办理的需求,在安宜镇便民服务中心配备业务电脑,对高频核心公积金业务授权。附近居民与企业在镇便民服务中心公积金窗口即可办理多项业务,涵盖单位开户、汇缴及人员变动登记,灵活就业人员开户等,提升企业群众办事的满意度和获得感。

  

  线上线下同步办,让服务更具温度

  为提升服务便捷性,安宜镇便民服务中心公积金窗口的工作人员积极引导线上办理,为不同需求的群体提供适配服务。群众和企业既可以选择到线下窗口现场办理,也能通过“扬州住房公积金”微信小程序,办理退休、购房、租房、封存等场景的住房公积金提取业务。教会群众“指尖操作”,避免“小问题多次跑”的情况,用实实在在的便捷体验,提升办事效率。

  

  政企座谈听需求,让惠企更显力度

  为更好地服务企业发展,日前,安宜镇组织第一次公积金政企服务座谈会,安宜镇、宝应分中心以及中国银行负责人参会,邀请宝应安的电子技术有限公司、扬州华展管件有限公司、扬州华瑞家居用品有限公司、江苏鑫都管业有限公司4家企业的相关负责人共同参与,聚焦政策宣传与需求对接。现场解读《住房公积金管理条例》及扬州市最新政策,耐心倾听企业在建制缴存时中面临的困难和服务需求,针对性地提供解决方案;通过扬州华瑞家居用品有限公司建制缴存的案例,展示住房公积金对企业稳定用工的积极作用,引导未建制企业主动参与建制缴存,从源头规避企业被投诉的风险。

  接下来,宝应分中心将以此次服务创新为基础,定期通过服务座谈会的形式,听需求、办实事,让“家门口”的政务服务始终保持速度、传递温度、彰显力度,为优化营商环境、助力地方经济社会高质量发展提供坚实的公积金服务支撑。(华建玥)