近日,国网宜兴市供电公司湖父业务所纪检工作人员对龙山村民宿集中村进行实地走访,紧盯纪律作风,精准监督,推动供电服务质量全面提升。
随着民宿产业快速发展,旅游旺季民宿用电负荷不断攀升,该业务所纪检监督小组聚焦用电“热点”、紧盯服务“难点”、直击作风“痛点”,组织查系统、调资料、走现场,对民宿用户的业扩新装受理、供电方案制定、工程实施、验收送电及用电质量和费用收取等全流程、关键环节进行监督检查。在监督检查现场,就办电是否便捷、供电方案是否满意、收费是否合理、供电人员的服务是否优质、是否存在故意刁难、吃拿卡要等情形与民宿主面对面深入沟通交流。同时,对用户用电设备开展安全用电检查,发现并督促用户及时处理开关接触不良、绝缘层破损漏电及插座过载用电等各类用电安全隐患,有效保障了民宿用户的安全可靠用电,赢得了民宿主和游客的肯定。
下一步,该公司将进一步强化监督检查,以严的基调、细的要求、实的作风,紧盯办电业务关键环节,把好廉洁风险防控关,以强有力的监督护航,为民宿产业发展提供安全用电保障。(王玲)