“村里健身广场的照明灯坏了,晚上老人孩子锻炼存在安全隐患,希望尽快维修。”近日,在扬州市邗江区杨庙镇双庙村“吹哨议事点”的例会上,网格员苏扬将走访中收集到的群众诉求现场“吹哨”上报。随即,村“两委”成员、党员代表、村民组长围坐在一起,针对问题展开讨论,提出解决方案。这一幕,正是双庙村创新基层治理模式,通过“网格员吹哨、议事点解题”机制为民办实事的生动缩影。
当天的议事会上,除了健身广场照明问题,网格员们还带来了金田组道路坑洼修补、姚庄组梅雨季节隐患、祁塘组夏种遇困等群众关切的事项。大家你一言我一语,围绕问题的根源、解决的办法展开热烈讨论。经过商议,村“两委”当场敲定方案,明确责任人和完成时限,并承诺全程跟进监督。“没想到我们反映的问题这么快就有了回应,这个议事点真管用!”双庙村金田组村民马义如在得知问题即将解决后,连连称赞。
作为双庙村基层治理的重要平台,“吹哨议事点”以“收集民意、协商议事、解决问题”为宗旨,每月定期开放,为村民、网格员、村干部搭建起“面对面”沟通的桥梁。在这里,无论是家长里短的小事,还是涉及村庄发展的大事,都能被摆到桌面上讨论。自设立以来,“吹哨议事点”已累计收集各类问题20余件,解决率超95%,涵盖基础设施建设、环境整治、矛盾调解等多个领域,切实将问题化解在基层、矛盾消除在萌芽。
而网格员作为基层治理的“神经末梢”,在这一机制中发挥着关键作用。他们活跃在村头巷尾,通过日常巡查、入户走访,第一时间倾听群众呼声,收集急难愁盼问题,并及时“吹哨”反馈至议事点。同时,网格员还参与问题解决的全过程,跟踪进度、反馈结果,形成“发现问题—上报问题—解决问题—反馈问题”的闭环管理。“以前村民有事不知道找谁,现在我们网格员就是他们的‘贴心人’,通过议事点这个平台,真正实现了‘小事不出网格,大事不出村’。”网格员任夕晨深有感触地说。
“网格员‘吹哨’述民意,议事点‘解题’惠民生”的模式,不仅提高了基层治理的效率,更拉近了干群之间的距离。如今在双庙村,越来越多的村民主动参与到村庄事务中来,形成了共建共治共享的良好局面。下一步,双庙村将持续完善这一机制,不断提升网格员的履职能力,优化议事点的运行流程,让更多民生难题得到有效解决,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。(王磊杰)