为促进社会和谐发展、提升社区治理活力，南京市建邺区莫愁湖街道文体社区党委近日组织“和合之家”调解联盟代表、和合“前哨”志愿者、居民议事代表、欣城物业代表，社区网格员等开展“社志融合 激发社区治理新活力”议事协商会。

  南京邮电大学社会与人口学院社会工作系副教授崔效辉以“互动+分享”的方式，结合相关文件为大家讲解新时代社区志愿服务的新方向，为志愿者助力社区服务开展提供新的思路。

  2025年，文体社区重点开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目，针对老旧小区矛盾多元等治理痛点，探索“党建引领+专业赋能+多元共治”的基层治理新范式。在构建专业调解体系的基础上，社区建立了“和合前哨”志愿服务队开展常态化矛盾纠纷排查，在前端发现、化解矛盾隐患。欣城物业文体物业服务中心主管韩朝俊作为“前哨”志愿者的一员，分享了他在近期针对辖区一处居民法拍房污水满溢造成安全隐患的处理。韩朝俊表示：作为“前哨”志愿者，要在日常巡查中有一双“火眼金睛”，及时发现问题。

  现场，“和合之家”调解联盟成员，南湖派出所文体社区民警唐政和大家分享了如何在矛盾发生时，及时上报，处置，不让身边的矛盾激化。同时，分享了作为调解联盟成员，参与辖区矛盾调解工作的点滴感悟。

  文体社区党委书记、居委会主任蔡瑛瑛重点向现场志愿者代表们介绍了文体社区党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目的开展情况及服务成效。目前，社区成立了一支专业的志愿服务组织“和合之家”调解联盟，并与三家社会工作服务机构签订了共建协议，专业社工和调解联盟志愿者常态化参与纠纷化解，今年已开展22次矛盾调解，调解成功率100%，整理调解卷宗9个，完成个案记录2个，后续，社区也将梳理高频矛盾调解指引，加强相关政策和法律宣传，促进社区和谐发展。

  社区治理离不开社区党员、居民、共建单位、社会组织的共同参与。未来，文体社区将以居民需求和满意度为导向，不断整合资源，创新服务模式，构建党建引领、专业赋能、多元共治”的基层协同治理体系。（寿爽）