泗洪县供电公司纪委立足职责定位,将优化电力营商环境作为政治监督重点,以精准监督破除发展梗阻,推动供电服务提质增效,为地方经济高质量发展注入强劲“电动力”。
聚焦反映热点,靶向监督“清障碍”。公司纪委紧盯市场主体反映强烈的“发热点”“矛盾点”,制定专项监督清单。围绕“获得电力”关键指标提升,深入查纠业扩报装环节时间长等问题。重点监督“三指定”、违规收费等行为,严肃查处推诿扯皮等损害企业利益的不正之风。通过列席重要会议、查阅资料、实地走访用电企业等方式,跟进监督优化营商环境政策落实情况,确保惠企举措直达末梢。
嵌入业务流程,智慧监督“提效能”。推动监督力量前移,将纪检要求嵌入业扩报装、故障抢修、电费电价执行等关键业务流程。依托营销系统、业扩管控平台等数字化工具,对工单超期、流程异常、客户投诉等数据进行动态监测和智能预警。对异常数据及时介入核查,变事后追责为事前预防、事中控制。建立“办电体验师”机制,纪检人员不定期以普通用户或企业身份体验办电流程,全流程检验服务质效,倒逼服务优化。
延伸监督触角,下沉一线“解难题”。公司纪委坚持力量下沉,在基层供电所设立营商环境监督联络员,常态化走访工业园区、重点企业,面对面倾听诉求,建立问题台账,督促业务部门限时办结、闭环管理。开展“纪检+营销”联合行动,对小微企业、新入驻项目提供“点对点”用电指导,同步收集廉洁风险信息和干部作风问题。选聘外部行风监督员,定期召开座谈会,广泛接受社会监督,确保监督无死角、服务零距离。
下一步,泗洪县供电公司将持续拧紧监督发条,以精准有力的监督执纪,清除影响营商环境的“绊脚石”,擦亮“泗电清风”品牌,为营造公平透明、便捷高效的一流电力营商环境提供坚强纪律保障。(余佳成)