连云港市海州区花果山街道玉兰社区党总支以“红网微格”治理体系为抓手，通过“组织嵌入网格、服务融入网格、活动聚在网格”，推动党建引领与基层治理深度融合，实现“陌邻”变“睦邻”，让社区治理既有力度更有温度。

  构建四级联动服务体系，筑牢熟人社区治理根基

  海州区花果山街道玉兰社区党总支以“社区党总支—小区党支部—网格党小组—党员楼栋长”四级架构为轴心，依托党员与居民长期建立的熟络关系，搭建起覆盖5个网格、71个微网格的服务网络。创新实施“红色管家”机制，从党员骨干中选聘20名楼栋长，推行“日巡查、周走访、月议事”工作法，用“拉家常”的方式全年化解矛盾纠纷15起，解决民生问题37件。建立“五有五零四知”标准化服务体系，创新“三一五”网格服务日机制，凭借对居民家庭、需求的深入了解，精准开展环境巡查、空巢老人关爱等服务，实现居民诉求响应率100%。通过“脸熟、话熟、事熟”的服务模式，将治理触角延伸至每个单元，形成“党员带头干、群众跟着上”的共建格局。

  创新全龄互动场景建设，培育睦邻友好社区文化

  以“活动聚邻、共享惠邻”为路径，构建覆盖全年龄段的服务体系。针对妇女开设20余场赋能工作坊，为儿童打造“亲子成长营”等游戏化学习项目，为老年人建立“银龄茶话会”等交流平台。创新设计“冬至集福”“同栽一棵树”等家庭日活动，吸引800余人次参与，构建“老带青、青助老”的互助生态。依托邻里关系网络开展意见征集，发动居民以熟人协作机制共建共享空间，组建志愿者团队完成从设计到布置的全流程建设，使公共空间成为邻里交往的重要载体。全职妈妈群体自发形成接送帮扶、亲子活动等自治网络，充分彰显了熟人社区的治理效能。

  健全双轨激励机制，激发社区治理内生动力

  构建“红色积分+志愿积分”双轨并行激励机制。面向党员楼栋长建立调解成效、走访频次等考核指标，积分可兑换生活物资及商铺折扣，带动党员参与率提升40%。针对普通居民建立“五星成长体系”，通过“服务积分—星级认定—权益回馈”机制，将志愿服务时长转化为消费福利。联动12家商户、8家单位成立“社区商铺联盟”，形成“公益促进消费、消费反哺公益”的良性循环。通过“发掘骨干—组建队伍—赋能激励—反哺社区”闭环机制，培育5支邻里互助型服务队，依托熟人关系链条吸纳100余名居民骨干形成“党员带群众、骨干带新人”的传帮带模式，实现社区治理可持续运转。

  未来，连云港市海州区花果山街道玉兰社区党总支将持续深化“党建引领熟人社区”建设，以“近邻”党建激活“微治理”动能，让“有困难找组织”成为居民共识，让“陌生人社会”重拾“烟火气”，让“玉兰花开”的温情故事在楼栋间不断延续。（陈洪芹 吴丛梅）