为进一步推动惠民政策落地生根，打通政策服务“最后一公里”，近日，句容市人社局相关科室携手白兔镇政法和社会事业办公室在白兔镇龙山湖村委会开展白兔镇人社政策下基层“三进三送”专题宣讲活动。通过面对面讲解、零距离答疑，为居民代表送上“听得懂、用得上”的社保政策“大礼包”。

  政策解读接地气：聚焦民生“关键小事”

  活动现场，市人社局社保中心城乡居民保险科负责人结合投影屏幕实时演示，详解群众最关切的问题：一是缴费档次“自由选”。缴费标准目前设定为每年100元至4000元共18档，市政府对参保人员当年缴费给予补贴，对选择500元以下档次缴费的，补贴标准每人每年30元；对选择500元及以上档次缴费的，补贴标准不低于每人每年60元，按照参保人所选档次的10%享受政府缴费补贴，补贴标准最高不超过每人每年200元。二是资格认证“零跑腿”。居民可通过扫码下载“江苏智慧人社”APP线上认证。

  市人社局社保中心企业保险科负责人围绕群众最关切的养老、失业、灵活就业参保等政策，用“案例+算账”的方式深入浅出讲解。通过算清“养老账”，对比不同缴费档次的政府补贴和养老金测算，帮助居民“一眼看懂”如何选择最划算方案；破解“转移难”，现场演示手机端“跨省社保转移”操作流程，解决异地就业人员后顾之忧。

  面对面答疑：群众带着问题来，带着答案走

  活动现场特设一对一咨询，由业务骨干针对个性化问题精准解答。

  “我去年认证跑了三趟村委会，原来是照片反光没通过，今天工作人员教我用白墙当背景，一次就成功！”68岁的陈阿姨举着手机展示认证成功界面。

  “以前总听说养老金多缴多得，但具体怎么选、能领多少，今天专家用计算器一按就清清楚楚！”65岁的退休居民陈大爷拿着刚领取的《城乡居民基本养老保险宣传手册》连连称赞。

  据统计，活动共解答参保缴费、待遇申领等问题23个，发放政策指南80余份。白兔镇政法和社会事业办公室工作人员表示：“将持续开展政策下基层活动，通过短视频解读、直播答疑等新形式，让人社服务更贴心、更暖心。”

  从“人找政策”到“政策追人”，从“窗口排队”到“指尖办理”，此次活动中，政府部门用“分类施策”的精细和“一事到底”的韧性，让晦涩的政策条文化作百姓手中实实在在的获得感。这不仅是服务模式的创新，更是治理温度的直接传递。（李杨 谭梦楠）