“请问您对此次增容服务是否满意？对我们的工作还有什么意见和建议？”5月20日，国网建湖县供电公司纪检工作人员对照业扩工单开展电话回访，这是该公司靠前监督赋能提质增效的一个缩影。

  作为服务地方经济发展的“先行官”，该公司以“纪检+服务”双轮驱动，聚焦优化电力营商环境，通过“四不两直”走访企业、营业厅实地体验办电流程、调取系统数据比对等方式，对供电服务质量、“小微权力”运行开展全链条监督。针对客户用电诉求建立“收集—研判—交办—反馈”闭环管理机制，将企业增容审批、故障抢修时效等高频问题纳入重点督办清单，由该公司纪委牵头实施“挂图作战”，实实在在解决客户用电问题。

  随着迎峰度夏工作临近，该公司纪委同步开启“纪检+保电”监督模式，靶向护航电网安全稳定运行。联合安监部、配电运检中心等部门围绕设备运维、负荷调控等领域排查廉政风险点，对照迎峰度夏保供电各项工作要点，压实职能部门监督责任，将监督工作与迎峰度夏保供电工作同部署、同检查、同落实。对督查过程中发现的管理人员履职不到位等情况，通过纪律检查建议书、内部通报等形式，督促相关责任部门限期整改，以强有力的监督实效，推动迎峰度夏各项措施落到实处，为群众用好电清凉度夏提供坚强纪律保障。

  据悉，该公司纪检工作人员还深入10个基层供电所和抢修现场，对值班纪律执行、应急响应速度、物资管理规范等开展监督，累计开展督查12次，倒逼基层供电所一线员工提升优质服务能力。该公司纪委还邀请相关街道社区工作人员对群众用电服务满意度进行协助监督，确保电力惠民高质高效。

  “以监督‘硬举措’优化营商‘软环境’，既是职责所在，更是服务民生的使命担当。”该公司相关负责人表示，下一步将持续深化“纪检+”监督机制，在助力优化营商环境、保障电力可靠供应中彰显责任担当，为地方经济高质量发展注入强劲“电动力”。(肖兵)