“现在拿一次号就能把社保和医保的事儿一起办了，不用分头跑窗口，太方便了！”近日，在泰兴市古溪镇便民服务中心体验“一件事”服务的村民张大姐点赞道。为响应泰兴市“高效办成一件事”改革部署，古溪镇便民服务中心积极落实“基层高频事项一平台办理一件事”“申请公租房一件事”“就业困难认定和补贴一件事”三大“一件事”服务，通过“一窗受理、数据跑路、全程帮办”，让群众办事从“多头跑”变“一门清”。

  基层高频民生事项“一平台通办”。整合社保、医保、民政等20余项业务，依托政务服务平台实现线上线下融合办理，群众只需提交一套材料，即可通过“一窗”完成灵活就业开户、医保登记等事项，平均办理时间压缩50%以上，累计服务对象超200人次。

  公租房申请“全链条帮办”。针对住房困难群体，窗口提供从材料整理、协助上传全流程“一站式”服务，办理时间从改革前超69个工作日缩减到25个工作日左右完成审核，办理环节缩减到三个，跑动次数和递交材料分别缩短至一次和三份。

  就业服务“精准化打包”。聚焦高校毕业生、退役军人等群体，将就业困难认定、社保补贴、创业扶持等政策“打包”办理，工作人员主动走访排查，今年已为15人办理相关认定工作，成功推荐23人就业或创业。

  数据跑路加暖心服务，群众体验再升级。一件事窗口均配备“溪心办”帮办代办员，提供“陪同办、延时办、预约办”服务，并设立“办不成事”反映窗口兜底解决难题。通过整合部门数据、优化内部流转流程，群众办事材料减少30%以上，真正实现“进一扇门、办多件事”。此外，古溪镇便民服务中心通过大厅显示屏、宣传活页、村社区公示栏等渠道推送政策解读，让群众“事前清楚、事中便捷、事后放心”。

  古溪镇便民服务中心负责人顾小红表示：“我们始终以群众需求为导向，把‘一件事’做成‘暖心事’，让改革红利真正转化为民生福祉。下一步，将持续拓展‘一件事’覆盖范围，推出更多“一件事”联办事项，让政务服务更高效、更有温度。”（邹敏行）