今年以来，如东县人民法院迅速行动，通过线上线下结合、“家门口式”服务等方式，多措并举推广起诉状、答辩状示范文本的普及应用，不断满足人民群众对于诉讼便利的更高需求。

  重点部署，提高思想认识

  如东法院第一时间召开院务会专题研究“两状”工作推进，要求各部门高度重视要素式“两状”推广应用工作，充分认识“两状”示范文本应用对服务群众、精准裁判的重要意义，每位干警积极主动投身运用实践、加大宣传推广，努力为人民群众提供优质、精准、细化、高效的司法服务。

  多措并举，强化宣传“渗透度”

  统一制作宣传展板，放置在诉服中心、诉服工作站、综治中心、融合法庭等场地显著位置进行专栏宣传。除对来院群众进行宣传外，还积极开展“送法到集市”活动，通过发放宣传手册、现场讲解等方式推广示范文本，提升群众法律意识，普及诉讼知识。同时召开全县律师座谈会及全县金融机构、保险公司、物业公司等类型化案件相对集中且数量较多单位座谈会，宣传推广使用“两状”。

  多渠道服务，满足个性化需求

  线上在法院官网提供“两状”示范文本的获取方式和二维码，当事人可登录法院官网或扫描二维码轻松下载示范文本使用；网上立案经审查人员征求意愿后线上回复示范文本并指导使用。线下摆放示范文本纸质稿并在自助服务区电脑上放置示范文本，当事人或律师可现场填写，方便提交；安排业务能力强、经验丰富的工作人员担任专职导诉员，提供一对一的示范文本填写指导，让当事人切实体会到示范文本的便利，真正做到好用、愿用、乐用。同时重点加强辖区内行业组织指导，对物业服务公司、金融机构等单位进行点对点培训。截至4月15日，辖区内物业服务合同纠纷、金融借款合同纠纷已全部采用示范文本进行诉讼。

  下一步，如东法院将不断加大“要素式”示范文本的宣传推广力度，从科学指引和优质服务两端发力，将示范文本的工具效应最大化，将诉讼前端的功课做“细”，让诉讼服务更规范更贴心，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的司法服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（傅静）