原标题：从“问题小区”到“和谐样板”

  “支部进小区”解锁“幸福密码”

  清晨的阳光洒在悦诚花园小区的林荫道上，小区门前，几位老人正悠闲地聊天……而在两年前，这里却是另一番景象：车辆乱停、绿化荒芜，业主与物业之间的矛盾几乎不可调和。

  “当时的物业费收缴率只有60%，业主投诉不断，物业经理两年换了三个，小区就像个‘火药桶’。”高地物业悦城花园项目经理李云云回忆起过去，不禁摇头。业主陈先生直言：“交了物业费却看不到服务，谁还愿意交钱？”然而，短短两年时间，这个“问题小区”完成了华丽转身。而今，悦诚花园的物业费收缴率跃升至99%，业主满意度高达90%。

  从“无人管”到“大家管”

  “问题的根源在于缺乏一个强有力的‘主心骨’。”清名桥街道古运苑社区党委书记姚琳说，为破解困局，社区党委推动“支部进小区”，将党组织的触角延伸到居民家门口。

  去年春天，社区组织业主代表、物业工作人员和小区党员召开协调会，问题清单被一一摆上桌面：门岗无人值守，外来车辆随意进出；绿化带杂草丛生，飞虫成群；小区路面人车混行，安全隐患重重……“这些问题看似琐碎，却直接影响居民的生活质量。”姚琳说。

  会后，社区和物业迅速行动，联合制定整改方案。党员带头清理垃圾、修剪绿化，业主代表组成监督小组，定期检查整改效果。半年时间，小区面貌焕然一新：门岗装上了人脸识别系统，绿化带种上了四季花卉，车库墙面也添上了趣味盎然的墙绘作品。

  “以前总觉得物业费交得冤，现在每天看着保洁员定时清扫、保安夜间巡逻，这钱花得值！”陈先生笑着说。

  从“疲应付”到“勤作为”

  “支部进小区”不仅解决了眼前的问题，更让小区治理有了长效机制。2024年，悦诚花园小区党支部正式成立，吸纳了党员代表、物业工作人员、社区民警、城管队员等多方力量，形成了“支部牵头、多方联动”的协同治理体系。

  “以前物业是‘单打独斗’，疲于应付，现在有了党支部的引领，大家心往一处想，劲往一处使。”李云云感慨道。小区门口的金钩桥路曾是居民的心头病。每天车流如织，违停现象严重，交通事故频发。居民将这一问题提交给社区，通过人大代表提交议案，建议改造路口。梁溪区人大高度重视，协调相关部门实施改造。施工期间，小区党支部全程跟踪协调，把对居民生活的影响降到最低。两个月后，路口拓宽、信号灯安装完毕，车辆畅通无阻，居民拍手称快。

  党支部还推动小区设施全面升级：消防管网改造、电梯钢丝绳更换、监控系统升级、儿童乐园翻新……一项项“看得见”的变化，让居民的幸福感大幅提升。

  从“管理者”到“服务者”

  在悦诚花园，物业服务不再是冷冰冰的“管理”，而是充满温度的“服务”。“我们推行‘清单式服务+个性化关怀’，让居民感受到家的温暖。”李云云介绍。小区每月开展“便民服务日”，为业主免费量血压、理发、擦玻璃，累计服务超2000人次；“红石榴家园”活动将汉族传统节日与少数民族特色节日相结合，每月举办主题活动，让邻里关系更加融洽；针对独居老人，物业建立了“一对一”关怀档案，定期上门探望，送去生活物资。“子女不在身边，物业却让我们有了家的温暖。”26单元的空巢夫妇动情地说。

  从“问题小区”到“和谐样板”，悦诚花园的蝶变印证了“支部进小区”的力量。党支部不仅解决了群众的“急难愁盼”，更唤醒了居民的“主人翁”意识，让小区治理从“独角戏”变成了“大合唱”。

  “支部建在小区上，幸福写在居民脸上。”姚琳感慨道，“党建引领不是口号，而是要让居民切实感受到生活的改变。” 党建红、物业蓝、居民笑，这幅和谐画卷，正在老城厢的更多小区徐徐展开。（韩玲）